Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В сети гляди в оба, а зри — в три

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Как, совершая покупки в интернет-магазине, не попасться на удочку мошенников?

Нижневартовцам по телефону «прямой линии» разъяснили, как действовать при покупке некачественного товара в интернет-магазинах и не только.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители».
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли в 2017 году прогнозируется оборот интернет-торговли свыше 1,1 триллиона рублей.
В последнее время интернет-магазины набирают все большую популярность. Согласитесь, совершать покупки, сидя на диване, очень удобно и легко.
Однако часто в этом случае мы покупаем «кота в мешке». Да, к сожалению, реальность далеко не всегда соответствует ожиданиям, и зачастую за красивыми отретушированными картинками скрываются очень некачественные товары. Обидно, конечно, но что поделаешь?! Или все-таки что-нибудь можно сделать? На этот вопрос газете «Местное время» ответили специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска. По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей они провели «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан.
За два часа работы поступило 12 обращений жителей города. Вопросы были связаны с качеством сотовых телефонов,пищевых продуктов, постельного белья, квартиры, с оказанием услуг по ремонту одежды и бытовой техники.
Как пояснила начальник управления по потребительскому рынку администрации города Ильяна Багишева, российское законодательство отличается определенной жестокостью по отношению к интернет-магазинам, что может быть в определенной степени оправдано частыми проявлениями недобросовестности с их стороны, например, когда на сайте размещается заведомо ложная информация о продавце, товаре.
Правила выбора интернет-магазина
Как поясняют в отделе защиты прав потребителей, деятельность интернет-магазинов регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом. Этот документ легко найти в интернете. Прежде чем совершать какую-то покупку в сети, нелишне будет с ним ознакомиться.
Можно выделить несколько основных критериев, на которые стоит обратить внимание.
Прежде всего магазин на своем сайте должен предоставить покупателю максимум информации о себе – полный адрес и телефон, данные о регистрации, порядке приобретения и возврата товара, о том, куда и в какие сроки в случае чего предъявлять претензии.
Важно: если на сайте написано, что товары не подлежат возврату и обмену – это тревожный сигнал. Дело в том, что практически любую вещь, купленную в интернет-магазине, по закону можно вернуть в течение семи дней. Это относится в том числе и к группам товаров, которые в обычных магазинах вернуть нельзя. Также должны быть указаны на сайте сроки получения товара. В противном случае покупку можно вернуть в течение трех месяцев.
У вас есть 15 дней
Но чаще всего горожан интересовали права потребителей при покупке сотовых телефонов, в которых практически с первых дней проявлялись скрытые недостатки.
Как разъяснили специалисты, сотовые телефоны с сенсорными экранами входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением правительства РФ, на который распространяется исключительный порядок, предусмотренный статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, в течение 15 дней со дня передачи покупки потребителю требование о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за него суммы может быть заявлено при обнаружении в нем любого недостатка, возникшего до передачи товара покупателю.
Если же с момента передачи товара прошло более 15 дней, то потребовать заменить некачественный товар или вернуть за него деньги можно только в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому потребителям было рекомендовано при обнаружении в сотовом телефоне недостатков в первые 15 дней после покупки воспользоваться своими правами, потому что позднее заменить товар или вернуть за него деньги будет значительно труднее.
Подскажут как действовать
Одну позвонившую женщину возмутил тот факт, что, купив банку тушенки, вместо нее она обнаружила непонятную розовую массу.
— Мясом даже не пахло, — рассказала вартовчанка. — И что делать в этой ситуации?
Начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина посоветовала составить письменную претензию.
К слову, все образцы подобных заявлений можно найти на сайте городской администрации.
Неразрешимых проблем почти не бывает, уверены специалисты отдела по защите прав потребителей. Они всегда готовы прийти на помощь потребителям: подсказать, как действовать в той или иной ситуации, помочь составить исковое заявление…
Многие нижневартовцы уже оценили подобную помощь. Об этом говорит статистика. Только в 2016 году в администрацию города поступило 1184 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Интересно, что большинство обращений приходится на сферу торговли – 72,8%. Зато по сравнению с прошлым годом в четыре раза снизилось количество жалоб в отношении ремонта и пошива швейных изделий.

Мария Субботина.

К осени в России овощи и фрукты подешевеют почти на 80% - ИД Новости ЮгрыКак прогнозирует Минэкономразвития РФ, продовольственные товары и продукты питания в сентябре станут дешевле.
22.08.2017 ИД Новости Югры
В России в сентябре овощи и фрукты подешевеют на 80 % - ТРК СургутинтерновостиТакой прогноз сделало министерство экономического развития Как пишут «Известия», цены на продовольственные товары резко упадут в начале сентября 2017 года.
22.08.2017 ТРК Сургутинтерновости
С начала года в Югре организовано более 20 тысяч новых рабочих мест - РИЦ ЮграСегодня губернатор Югры Наталья Комарова провела очередное заседание Комиссии по вопросам обеспечения устойчивого развития экономики и социальной стабильности.
22.08.2017 РИЦ Югра
Международное рейтинговое агентство подтвердило высокий уровень инвестиционной привлекательности Югры - РИЦ ЮграНакануне международное рейтинговое агентство Standard & Poor's подтвердило долгосрочный кредитный рейтинг эмитента Югры по международной шкале на уровне «BB+», прогноз «Стабильный»,
22.08.2017 РИЦ Югра
План ввода жилья в Югорске выполнен почти на 50 % - ТРК СургутинтерновостиВ этом году в городе будет принято 24,5 тысяч квадратных метров Согласно итогам первого полугодия, план по вводу жилья в Югорске выполнен на 46,5 %. Всего планируется ввести 24,5 тысяч квадратных метров жилья.
22.08.2017 ТРК Сургутинтерновости
Слёт молодых предпринимателей Югры 2017: прием заявок уже начался - ТПП ХМАО - ЮгрыФонд поддержки предпринимательства Югры начал принимать заявки на одно из самых масштабных мероприятий бизнес-пространства региона – Слёт молодых предпринимателей Югры, который пройдёт в Ханты-Мансийске с 5 по 7 октября 2017.
22.08.2017 ТПП ХМАО - Югры
Johnson & Johnson обязали выплатить покупательнице компенсацию в $417 млн - 1Sov.Ru  Рекордную сумму компенсации — 417 млн долларов за всю историю исков к фармацевтическим компаниям выплатит Johnson & Johnson.
22.08.2017 1Sov.Ru
Слёт молодых предпринимателей Югры 2017: прием заявок уже начался - ТПП ХМАО - ЮгрыФонд поддержки предпринимательства Югры начал принимать заявки на одно из самых масштабных мероприятий бизнес-пространства региона – Слёт молодых предпринимателей Югры, который пройдёт в Ханты-Мансийске с 5 по 7 октября 2017.
22.08.2017 ТПП ХМАО - Югры
Прогноз "Стабильный". Югра подтвердила высокий рейтинг кредитоспособности - СургутИнформТВСильные показатели экономики и ликвидности региона, высокий уровень благосостояния автономного округа и низкий уровень долговой нагрузки: такова оценка Югры Международным рейтинговым агентством Standard & Poor's.
22.08.2017 СургутИнформТВ
Johnson & Johnson обязали выплатить покупательнице компенсацию в $417 млн - СургутИнформТВРекордную сумму компенсации — 417 млн долларов за всю историю исков к фармацевтическим компаниям выплатит Johnson & Johnson.
22.08.2017 СургутИнформТВ
Жертв нападения в Сургуте могло быть больше - ТРК СургутинтерновостиТопор из рук нападавшего выбил посетитель магазина «Северный», где начали развиваться события На данную минуту о нападавшем в Сургуте известно, что это 19-летний Артур Гаджиев .
22.08.2017 ТРК Сургутинтерновости
Резня в Сургуте. Хроника событий 19 августа - СургутИнформТВУ вас не установлен или не разрешен к запуску Adobe Flash!        Тревожные выходные пережил Сургут.
21.08.2017 СургутИнформТВ
Журналисты ТРК «Сургутинтерновости» восстановили хронологию событий 19 августа // ФОТО 18+ - ТРК СургутинтерновостиВ центре города мужчина с ножом нападал на прохожих Хаос и паника в субботу охватили Сургут.
22.08.2017 ТРК Сургутинтерновости
Врезалась в дерево. Пострадал двухлетний ребёнок - Вестник
Врезалась в дерево. Пострадал двухлетний ребёнок
21 августа в 9.40 на 25 км автодороги «Сургут – Лянтор» 23-летняя девушка-водитель допустила занос своего автомобиля «ОПЕЛЬ CORSA», скатилась в кювет и врезалась в дерево.
Вестник
Пять человек с травмами по неосторожности молодого водителя - Вестник
Пять человек с травмами по неосторожности молодого водителя
Вчера в 23.30 на 42-ом километре автодороги «Сургут – Лянтор» юноша 1993 года рождения, управляя «Шкодой Октавиа», при въезде на перекресток не снизил скорость и допустил опрокидывание автомобиля в кювет.
Вестник
Вчера в Сургутском районе перевернулись два автомобиля - Вестник
Вчера в Сургутском районе перевернулись два автомобиля
Вчера в 6.40 на 71 км автодороги «Лянтор – Нижнесортымский» 29-летняя женщина на большой скорости не справилась с управлением своего «Ниссан Альмера» и съехала в кювет, там автомобиль опрокинулся.
Вестник
В ритме танца - ЮграМегаСпортНе за горами начало нового учебного года, а это значит, что большинство родителей заняты не только покупкой новых тетрадей и ранцев, но и размышлениями о том, в какой кружок или спортивную секцию отдать свое чадо.
21.08.2017 ЮграМегаСпорт
Тимошков.jpg - ТРК ЮграВ отделе краеведческой литературы и секторе редкой книги уже хранятся почти две тысячи книг.
21.08.2017 ТРК Югра
Выставка  «Фотохроника «Легенды Самотлора» (0+) - Дворец Искусств г. Нижневартовск26 августа в выставочном зале Дворца искусств откроется ежегодная фотовыставка «Легенды Самотлора», посвящена работникам нефтяной и газовой промышленности.
22.08.2017 Дворец Искусств г. Нижневартовск
Не проходите мимо - газета Сургутская Трибуна
Не проходите мимо
В городах-миллионниках такое явление, как уличные музыканты, совсем не редкость.
газета Сургутская Трибуна
​«Как бельчата клад нашли». Дети проиллюстрируют сборник «Новые сказки Югры» - Вестник
​«Как бельчата клад нашли». Дети проиллюстрируют сборник «Новые сказки Югры»
Маленьких художников Югры приглашают принять участие в оформлении нового сборника сказок.
Вестник
Культура речи
В Год экологии, объявленный Президентом России В.В.Путиным, думается, что слово «экология» применительно ко многим сферам нашей жизни, в том числе и к языку.
Местное время
Наставники "Югры" и "Северстали" прокомментировали сегодняшний матч. Главный тренер ХК «Северсталь» Александр Гулявцев: - Неплохо начали матч, забросили быструю шайбу.
23.08.2017 ХК Югра
Нападающий ХК «Югра» Антон Королёв в сегодняшнем матче стал автором обеих заброшенных шайб.
23.08.2017 ХК Югра
Время хоккея на «Арене-Югра» - ЮграМегаСпортСегодня, 22 августа, «Арена-Югра» вновь открывает свои двери для большого хоккея.
22.08.2017 ЮграМегаСпорт
6 - Местное время
Ввяжемся в драку,а там посмотрим
Югра открывает новый волейбольный сезон. С 28 августа по 3 сентября в нижневартовском зале международных встреч пройдут матчи Кубка России, посвященного памяти заслуженного мастера спорта Константина Ревы.
Местное время
Второе рождение - газета Сургутская Трибуна
Второе рождение
До большого киберспортивного турнира на Кубок главы Сургутского района осталось немного времени.
газета Сургутская Трибуна
6 - Местное время
Ключ к успеху
Спортивная арена с Валентином Мальковым. Всероссийский день физкультурника Наталья Комарова: Очень важно, чтобы люди с ограничениями по здоровью могли почувствовать себя равными среди равных.
Местное время
«Югра»– «Северсталь» 2:1 ОТ (0:1, 1:0, 0:0, 1:0) 22 августа в Ханты-Мансийске «Югра» открыла сезон 2017/2018!
23.08.2017 ХК Югра
Время хоккея на «Арене-Югра» - ЮграМегаСпортСегодня, 22 августа, «Арена-Югра» вновь открывает свои двери для большого хоккея.
22.08.2017 ЮграМегаСпорт
Будущее цифровой экономики обсудили в Югре - ПравительствоРеализацию программы «Цифровая экономика Российской Федерации» обсудили сегодня на расширенном заседании Совета при губернаторе Югры по развитию информационного общества.
22.08.2017 Правительство
В Югре будет создан «Центр развития технологий добычи «Бажен» - ИД Новости ЮгрыГубернатор Югры Наталья Комарова провела рабочую встречу с делегацией ПАО «Газпром нефть» во главе с вице-президентом компании Александром Дыбалем.
22.08.2017 ИД Новости Югры
Акция по тестированию на ВИЧ продолжается в Нижневартовске. - Центр СПИД     Коммуникационный проект Министерства здравоохранения РФ совместно с РЖД-медициной в Нижневартовске продолжается, акцию поддержали два крупных предприятия, добровольцы, представители здравоохранения,
22.08.2017 Центр СПИД