Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В сети гляди в оба, а зри — в три

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Как, совершая покупки в интернет-магазине, не попасться на удочку мошенников?

Нижневартовцам по телефону «прямой линии» разъяснили, как действовать при покупке некачественного товара в интернет-магазинах и не только.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители».
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли в 2017 году прогнозируется оборот интернет-торговли свыше 1,1 триллиона рублей.
В последнее время интернет-магазины набирают все большую популярность. Согласитесь, совершать покупки, сидя на диване, очень удобно и легко.
Однако часто в этом случае мы покупаем «кота в мешке». Да, к сожалению, реальность далеко не всегда соответствует ожиданиям, и зачастую за красивыми отретушированными картинками скрываются очень некачественные товары. Обидно, конечно, но что поделаешь?! Или все-таки что-нибудь можно сделать? На этот вопрос газете «Местное время» ответили специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска. По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей они провели «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан.
За два часа работы поступило 12 обращений жителей города. Вопросы были связаны с качеством сотовых телефонов,пищевых продуктов, постельного белья, квартиры, с оказанием услуг по ремонту одежды и бытовой техники.
Как пояснила начальник управления по потребительскому рынку администрации города Ильяна Багишева, российское законодательство отличается определенной жестокостью по отношению к интернет-магазинам, что может быть в определенной степени оправдано частыми проявлениями недобросовестности с их стороны, например, когда на сайте размещается заведомо ложная информация о продавце, товаре.
Правила выбора интернет-магазина
Как поясняют в отделе защиты прав потребителей, деятельность интернет-магазинов регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом. Этот документ легко найти в интернете. Прежде чем совершать какую-то покупку в сети, нелишне будет с ним ознакомиться.
Можно выделить несколько основных критериев, на которые стоит обратить внимание.
Прежде всего магазин на своем сайте должен предоставить покупателю максимум информации о себе – полный адрес и телефон, данные о регистрации, порядке приобретения и возврата товара, о том, куда и в какие сроки в случае чего предъявлять претензии.
Важно: если на сайте написано, что товары не подлежат возврату и обмену – это тревожный сигнал. Дело в том, что практически любую вещь, купленную в интернет-магазине, по закону можно вернуть в течение семи дней. Это относится в том числе и к группам товаров, которые в обычных магазинах вернуть нельзя. Также должны быть указаны на сайте сроки получения товара. В противном случае покупку можно вернуть в течение трех месяцев.
У вас есть 15 дней
Но чаще всего горожан интересовали права потребителей при покупке сотовых телефонов, в которых практически с первых дней проявлялись скрытые недостатки.
Как разъяснили специалисты, сотовые телефоны с сенсорными экранами входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением правительства РФ, на который распространяется исключительный порядок, предусмотренный статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, в течение 15 дней со дня передачи покупки потребителю требование о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за него суммы может быть заявлено при обнаружении в нем любого недостатка, возникшего до передачи товара покупателю.
Если же с момента передачи товара прошло более 15 дней, то потребовать заменить некачественный товар или вернуть за него деньги можно только в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому потребителям было рекомендовано при обнаружении в сотовом телефоне недостатков в первые 15 дней после покупки воспользоваться своими правами, потому что позднее заменить товар или вернуть за него деньги будет значительно труднее.
Подскажут как действовать
Одну позвонившую женщину возмутил тот факт, что, купив банку тушенки, вместо нее она обнаружила непонятную розовую массу.
— Мясом даже не пахло, — рассказала вартовчанка. — И что делать в этой ситуации?
Начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина посоветовала составить письменную претензию.
К слову, все образцы подобных заявлений можно найти на сайте городской администрации.
Неразрешимых проблем почти не бывает, уверены специалисты отдела по защите прав потребителей. Они всегда готовы прийти на помощь потребителям: подсказать, как действовать в той или иной ситуации, помочь составить исковое заявление…
Многие нижневартовцы уже оценили подобную помощь. Об этом говорит статистика. Только в 2016 году в администрацию города поступило 1184 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Интересно, что большинство обращений приходится на сферу торговли – 72,8%. Зато по сравнению с прошлым годом в четыре раза снизилось количество жалоб в отношении ремонта и пошива швейных изделий.

Мария Субботина.

Потенциал производства. В Сургутском районе реализуется масштабный инвестпроект - ВестникВ ходе рабочей поездки в Сургутский район губернатор ХМАО – Югры Наталья Комарова посетила комплекс по перевалке газового конденсата ООО «Сургут перевалка».
23.02.2018 Вестник
Поздравление с Днем защитника Отечества президента ТПП ХМАО – Югры Игоря Чертова - ТПП ХМАО - ЮгрыУважаемые коллеги и партнеры! От лица Торгово-промышленной палаты ХМАО – Югры и от себя лично поздравляю Вас с Днем защитника Отечества!
22.02.2018 ТПП ХМАО - Югры
Министерство финансов России не будет возражать против создания частной российской криптовалюты, но при условии отсутствии государственных инвестиций в этот проект,
22.02.2018 ИА СИА-Пресс
Консолидация электросетевых активов на территории Югры – в повестке думских слушаний - Единая РоссияОбсуждение этого значимого для энергетической отрасли вопроса состоялось сегодня в Думе автономного округа под председательством спикера регионального парламента Бориса Хохрякова В мероприятии приняли участие председа
21.02.2018 Единая Россия
Обсуждение этого значимого для энергетической отрасли вопроса состоялось сегодня в Думе автономного округа под председательством спикера регионального парламента Бориса Хохрякова.
21.02.2018 Дума Ханты-Мансийского АО
float: left; margin: 5px; - Пенсионный фондНа сайте Пенсионного фонда появился новый сервис — семейный калькулятор . Он помогает рассчитать семейный доход, чтобы знать,
21.02.2018 Пенсионный фонд
Управлять госзакупками обучат в ТПП ХМАО – Югры - ТПП ХМАО - ЮгрыТоргово-промышленная палата ХМАО – Югры совместно с Международным институтом менеджмента для объединений предпринимателей ТПП РФ проведет 120-часовую программу дополнительного профессионального образования «Управление го
21.02.2018 ТПП ХМАО - Югры
Потенциал производства. В Сургутском районе реализуется масштабный инвестпроект - ВестникВ ходе рабочей поездки в Сургутский район губернатор ХМАО – Югры Наталья Комарова посетила комплекс по перевалке газового конденсата ООО «Сургут перевалка».
23.02.2018 Вестник
Министерство финансов России не будет возражать против создания частной российской криптовалюты, но при условии отсутствии государственных инвестиций в этот проект,
22.02.2018 ИА СИА-Пресс
Управлять госзакупками обучат в ТПП ХМАО – Югры - ТПП ХМАО - ЮгрыТоргово-промышленная палата ХМАО – Югры совместно с Международным институтом менеджмента для объединений предпринимателей ТПП РФ проведет 120-часовую программу дополнительного профессионального образования «Управление го
21.02.2018 ТПП ХМАО - Югры
Что в инвестпортфеле - Газета Новости Югры
Что в инвестпортфеле
Автор текста:  Алексей Нейман 15 февраля в Сочи стартовал Российский инвестиционный форум, на котором работает делегация Югры во главе с губернатором округа Натальей Комаровой.
Газета Новости Югры
«Станции привыкают к новому режиму работы» - газета Сургутская Трибуна
«Станции привыкают к новому режиму работы»
Основное оборудование электростанций страны нуждается в срочном обновлении.
газета Сургутская Трибуна
Югра принимает крупный энергетический форум - Газета Новости Югры
Югра принимает крупный энергетический форум
Автор текста:  Рамиль Нуриев Первый международный научно-практический форум «Нефтяная столица» начал работу в Сургуте.
Газета Новости Югры
В Сургуте наркоторговца приговорили к 7,5 годам тюрьмы - ИД Новости ЮгрыСургутский городской суд вынес обвинительный приговор в отношении гражданина Украины.
23.02.2018 ИД Новости Югры
В Сургуте женщина набросилась с ножом на сожителя - ТРК СургутинтерновостиМужчина с ранением в области сердца был доставлен в больницу Уголовное дело по п. «з» ч. 2 ст.
22.02.2018 ТРК Сургутинтерновости
Житель Нефтеюганского района систематически избивал свою подругу - ТРК СургутинтерновостиМужчине грозит очередной срок В полицию поступило заявление от жительницы села Чеускино о том, что сожитель избил ее.
22.02.2018 ТРК Сургутинтерновости
Жителю Сургутского района грозит срок за привычку ездить в пьяном виде - Вестник
Жителю Сургутского района грозит срок за привычку ездить в пьяном виде
Накануне во время патрулирования на дорогах Барсова сотрудники ГИБДД задержали водителя 1992 года рождения, который сел за руль своего автомобиля SKODA OCTAVIA в состоянии алкогольного опьянения.
Вестник
Девять с половиной на троих - газета Сургутская Трибуна
Девять с половиной на троих
Во вторник завершилось чтение приговора по делу о гибели детей в Ханты-Мансийском районе в декабре 2016 года.
газета Сургутская Трибуна
33 несчастья
Названа причина смерти мужчины в очереди в поликлинике Нижневартовска. — У него случилась сосудистая катастрофа, под которой следует понимать любое острое нарушение деятельности сердца и мозга,
Местное время
На сцене ДИ «Нефтяник» развернулась любовная история одессита и москвички длиною в жизнь - ВестникНа сцене дворца искусств «Нефтяник» состоялась премьера романтической комедии «Любовь на высоких каблуках», поставленной по пьесе «Лист ожидания» одесского драматурга Александра Марданя.
23.02.2018 Вестник
"СТ" подарила детским садам Сургутского района сборники рассказов югорского писателя Виталия Ботвина - ИД Новости ЮгрыДетский сад Лянтора «Город Детства» стал первым, где прошла акция дарения книги «Берегите лебедей», написанной ветераном Великой Отечественной войны, жителем Югры Виталием Ботвиным.
23.02.2018 ИД Новости Югры
Нонна Гришаева: «Будьте желанны! В этом секрет успешной семьи» - Вестник10 февраля в ДИ «Нефтяник» состоялся показ спектакля «Любовь на высоких каблуках», в котором Нонна Гришаева, заслуженная артистка России – художественный руководитель Московского областного театра юного зрителя,
23.02.2018 Вестник
Добрые книги - детям - газета Сургутская Трибуна
Добрые книги - детям
Детский сад Лянтора «Город Детства» стал первым, где прошла акция дарения книги «Берегите лебедей», написанной ветераном Великой Отечественной войны, жителем Югры Виталием Ботвиным.
газета Сургутская Трибуна
Программа фестиваля искусств "Зелёный шум" в Сургуте - Вестник
Программа фестиваля искусств "Зелёный шум" в Сургуте
С 21 по 29 апреля в Югре состоится одно из самых ожидаемых культурных событий региона.
Вестник
Маленькие жители района собрали книгу сказок собственного сочинения - Вестник
Маленькие жители района собрали книгу сказок собственного сочинения
В Центральной библиотеки им. Пирожникова читатели познакомились со сборником «Новые сказки Югры» и с детской книгой В. В. Гаврилова «Кочепыжик».
Вестник
Спортивный День защитника Отечества - ЮграМегаСпортВесь день 23 февраля на горнолыжном комплексе «Хвойный урман» в честь Дня защитника Отечества всем обладателям военных билетов предоставляется скидка 50% на подъемник на 1 и 2 часа,
23.02.2018 ЮграМегаСпорт
Ведущие биатлонисты России приедут в Югру - ИД Новости ЮгрыС 27 марта по 5 апреля в Ханты-Мансийске  пройдут соревнования по биатлону для спортсменов, которые не были допущены до олимпиады.
22.02.2018 ИД Новости Югры
​Определился соперник сборной России по хоккею в финале Олимпиады - ИА СИА-ПрессОпределился соперник сборной России по хоккею в финале Олимпиады Мужская сборная Германии по хоккею обыграла канадцев со счетом 4:3 и вышла в финал олимпийского хоккейного турнира, где сыграет с российской сборной,
23.02.2018 ИА СИА-Пресс
Винтовку и лыжи – на полицейский мундир - Газета Новости Югры
Винтовку и лыжи – на полицейский мундир
Автор текста:  Ирина АХМЕДОВА Биатлонист и росгвардеец Владимир Шемелов пришел из большого спорта в полицию Югры более 12 лет назад.
Газета Новости Югры
Свободное плавание - газета Сургутская Трибуна
Свободное плавание
Cпорткомплекс с 50-метровым бассейном на улице Университетской теперь могут посещать не только спортсмены, но и все сургутяне.
газета Сургутская Трибуна
10 - Местное время
В квартете сильнейших
Женская сборная России по хоккею, за которую выступает воспитанница мегионской ДЮСШ №3 Виктория Кулишова, впервые в истории пробилась в полуфинал Олимпийских игр.
Местное время
Руководитель Представительства Югры при Правительстве РФ поздравила воинов–кремлевцев с Днем защитника Отечества - ИД Новости ЮгрыС Днем защитника Отечества воинов–кремлевцев от имени губернатора поздравила руководитель Представительства Югры при Правительстве РФ Фануза Арсланова.
22.02.2018 ИД Новости Югры
Перевозки будут безопасными - МинспортСегодня, 22 февраля, в конференц-зале Департамента физической культуры и спорта состоялось тестирование глав подведомственных учреждений на знание законодательства в области безопасности перевозок организованных групп детей.
22.02.2018 Минспорт
JPG Файл - УМВД Ханты-Мансийского АО - ЮграСегодня начальник УМВД России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре Василий Романица принял участие в торжественной церемонии возложения цветов, посвященной Дню защитника Отечества.
23.02.2018 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
С Днём защитника отечества! - ХК ЮграПоздравляем с Днем защитника Отечества!   Желаем мужчинам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии, счастья и любви.
23.02.2018 ХК Югра
Ученый "юнец", или Как революционер исследователем стал - ИД Новости ЮгрыПредставим себе ненадолго молодого человека, который волею судеб оказался в далеком суровом северном крае – на сургутской земле.
23.02.2018 ИД Новости Югры