Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В сети гляди в оба, а зри — в три

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Как, совершая покупки в интернет-магазине, не попасться на удочку мошенников?

Нижневартовцам по телефону «прямой линии» разъяснили, как действовать при покупке некачественного товара в интернет-магазинах и не только.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители».
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли в 2017 году прогнозируется оборот интернет-торговли свыше 1,1 триллиона рублей.
В последнее время интернет-магазины набирают все большую популярность. Согласитесь, совершать покупки, сидя на диване, очень удобно и легко.
Однако часто в этом случае мы покупаем «кота в мешке». Да, к сожалению, реальность далеко не всегда соответствует ожиданиям, и зачастую за красивыми отретушированными картинками скрываются очень некачественные товары. Обидно, конечно, но что поделаешь?! Или все-таки что-нибудь можно сделать? На этот вопрос газете «Местное время» ответили специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска. По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей они провели «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан.
За два часа работы поступило 12 обращений жителей города. Вопросы были связаны с качеством сотовых телефонов,пищевых продуктов, постельного белья, квартиры, с оказанием услуг по ремонту одежды и бытовой техники.
Как пояснила начальник управления по потребительскому рынку администрации города Ильяна Багишева, российское законодательство отличается определенной жестокостью по отношению к интернет-магазинам, что может быть в определенной степени оправдано частыми проявлениями недобросовестности с их стороны, например, когда на сайте размещается заведомо ложная информация о продавце, товаре.
Правила выбора интернет-магазина
Как поясняют в отделе защиты прав потребителей, деятельность интернет-магазинов регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом. Этот документ легко найти в интернете. Прежде чем совершать какую-то покупку в сети, нелишне будет с ним ознакомиться.
Можно выделить несколько основных критериев, на которые стоит обратить внимание.
Прежде всего магазин на своем сайте должен предоставить покупателю максимум информации о себе – полный адрес и телефон, данные о регистрации, порядке приобретения и возврата товара, о том, куда и в какие сроки в случае чего предъявлять претензии.
Важно: если на сайте написано, что товары не подлежат возврату и обмену – это тревожный сигнал. Дело в том, что практически любую вещь, купленную в интернет-магазине, по закону можно вернуть в течение семи дней. Это относится в том числе и к группам товаров, которые в обычных магазинах вернуть нельзя. Также должны быть указаны на сайте сроки получения товара. В противном случае покупку можно вернуть в течение трех месяцев.
У вас есть 15 дней
Но чаще всего горожан интересовали права потребителей при покупке сотовых телефонов, в которых практически с первых дней проявлялись скрытые недостатки.
Как разъяснили специалисты, сотовые телефоны с сенсорными экранами входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением правительства РФ, на который распространяется исключительный порядок, предусмотренный статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, в течение 15 дней со дня передачи покупки потребителю требование о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за него суммы может быть заявлено при обнаружении в нем любого недостатка, возникшего до передачи товара покупателю.
Если же с момента передачи товара прошло более 15 дней, то потребовать заменить некачественный товар или вернуть за него деньги можно только в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому потребителям было рекомендовано при обнаружении в сотовом телефоне недостатков в первые 15 дней после покупки воспользоваться своими правами, потому что позднее заменить товар или вернуть за него деньги будет значительно труднее.
Подскажут как действовать
Одну позвонившую женщину возмутил тот факт, что, купив банку тушенки, вместо нее она обнаружила непонятную розовую массу.
— Мясом даже не пахло, — рассказала вартовчанка. — И что делать в этой ситуации?
Начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина посоветовала составить письменную претензию.
К слову, все образцы подобных заявлений можно найти на сайте городской администрации.
Неразрешимых проблем почти не бывает, уверены специалисты отдела по защите прав потребителей. Они всегда готовы прийти на помощь потребителям: подсказать, как действовать в той или иной ситуации, помочь составить исковое заявление…
Многие нижневартовцы уже оценили подобную помощь. Об этом говорит статистика. Только в 2016 году в администрацию города поступило 1184 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Интересно, что большинство обращений приходится на сферу торговли – 72,8%. Зато по сравнению с прошлым годом в четыре раза снизилось количество жалоб в отношении ремонта и пошива швейных изделий.

Мария Субботина.

Россия обладает огромным потенциалом энергоэффективности - ИД Новости ЮгрыТатарстан, Ханты-Мансийский автономный округ, Москва и Санкт-Петербург демонстрируют хорошие результаты по энергоэффективности.
17.10.2017 ИД Новости Югры
Студенты и школьники Сургута написали первый Всероссийский экономический диктант - ТРК СургутинтерновостиОпределить уровень своей финансовой грамотности пожелали более 120 обучающихся из разных образовательных организаций города Вольное экономическое общество организовало первый Всероссийский экономический диктант,
17.10.2017 ТРК Сургутинтерновости
Трудности госзаказа: о чем расскажут эксперты «Конкурентной среды»? - ТПП ХМАО - ЮгрыОсталось меньше недели до старта крупнейшего форума по закупкам УрФО. Уже 23-24 октября 2017 года в Сургуте мы ждем предпринимателей для того, чтобы обсудить проблемы и перспективы системы закупок в России.
17.10.2017 ТПП ХМАО - Югры
Уральские компании заинтересованы в сотрудничестве с Сургутом - РИЦ ЮграПредприятия Омска и Новосибирска готовы сотрудничать с Югрой и, в частности, с Сургутским районом, в продвижении научно-технологического потенциала в сферах недропользования, энергетики, транспорта и связи.
17.10.2017 РИЦ Югра
В сургутской школе написали первый Всероссийский экономический диктант - РИЦ Югра«Сильная экономика – процветающая Россия» - под таким девизом студенты и школьники Сургута накануне стали участниками первого Всероссийского экономического диктанта, организованного Вольным экономическим обществом.
17.10.2017 РИЦ Югра
Морозный тренд - газета Сургутская ТрибунаОрганизаторы Международной специализированной выставки «Сургут. Нефть и Газ - 2017» подводят предварительные итоги отраслевого события.
17.10.2017 газета Сургутская Трибуна
Чаще всего микрозаймы берут «Елены» и «Ивановы», а хуже всех отдают — «Максимы» и «Орловы» - СургутИнформТВ    Финансовые эксперты выявили корреляцию между фамилиями и финансовой дисциплиной россиян.
17.10.2017 СургутИнформТВ
Морозный тренд - газета Сургутская ТрибунаОрганизаторы Международной специализированной выставки «Сургут. Нефть и Газ - 2017» подводят предварительные итоги отраслевого события.
17.10.2017 газета Сургутская Трибуна
Россия обладает огромным потенциалом энергоэффективности - ИД Новости ЮгрыТатарстан, Ханты-Мансийский автономный округ, Москва и Санкт-Петербург демонстрируют хорошие результаты по энергоэффективности.
17.10.2017 ИД Новости Югры
Сургутяне написали первый Всероссийский экономический диктант - ИД Новости Югры«Сильная экономика – процветающая Россия» - под таким девизом студенты и школьники Сургута стали участниками первого Всероссийского экономического диктанта, организованного Вольным экономическим обществом.
17.10.2017 ИД Новости Югры
От славного прошлого к успешному будущему - газета Сургутская Трибуна
От славного прошлого к успешному будущему
На протяжении четырех десятилетий акционерное общество (ранее производственное объединение) было и остается гарантом экономической стабильности, пополняя бюджеты всех уровней,
газета Сургутская Трибуна
Стратегия реальности и оптимизма - газета Сургутская Трибуна
Стратегия реальности и оптимизма
Есть такие известные слова: «Русь себя почувствовала великой лишь после того, как вошла в состав Сибири».
газета Сургутская Трибуна
«Югра была к этому готова» - газета Сургутская Трибуна
«Югра была к этому готова»
Делегация Югры по главе с губернатором Натальей Комаровой принимает активное участие в Международном форуме по энергоэффективности и развитию энергетики «Российская энергетическая неделя».
газета Сургутская Трибуна
В Сургутском районе трое неизвестных ограбили местного жителя - ТРК СургутинтерновостиЗлоумышленники отобрали у потерпевшего карту и заставили назвать пин-код В полицию обратился 28-летний житель Федоровского и рассказал, что на него около отделения банка напали трое неизвестных,
17.10.2017 ТРК Сургутинтерновости
Одиннадцатилетняя школьница из Нефтеюганска едва не стала жертвой насильника - ТРК СургутинтерновостиДовести свой умысел до конца злоумышленник не смог по независящим от него обстоятельствам По информации пресс-службы СУ СКР по ХМАО, 13 октября 2017 около 17 часов 30 минут неустановленный мужчина,
17.10.2017 ТРК Сургутинтерновости
Рецидивист из Кондинского района совершил разбойное нападение на магазин - ТРК СургутинтерновостиДобычей злоумышленника стали семь тысяч рублей, которые он потратил на алкоголь и продукты Как сообщает пресс-служба УМВД России по ХМАО-Югре,
17.10.2017 ТРК Сургутинтерновости
В ссоре с двумя пьяными мужчинами без оружия не обошлось - Вестник
В ссоре с двумя пьяными мужчинами без оружия не обошлось
Накануне в дежурную часть фёдоровского отдела полиции № 4 поступило заявление от 33-летнего гражданина.
Вестник
Из-за аварии в Сургутском районе госпитализированы двое - Вестник
Из-за аварии в Сургутском районе госпитализированы двое
15 ноября дежурный караул пожарной части Федоровского выезжал на 46 км автодороги Сургут-Когалым, где водителя автомобиля Lada занесло в кювет.
Вестник
3-1 - Местное время
Адаптация к бизнесу
Осужденные Нижневартовской исправительной колонии №15 прошли первый блок курса «Бизнес-планирование».
Местное время
  - Сургутский Краеведческий Музей13 октября 2017 года сотрудники структурного подразделения музея «Купеческая усадьба.
17.10.2017 Сургутский Краеведческий Музей
«Осенний вернисаж» - Музейно-выставочный центр   В субботу, 14 октября 2017 года в 16.00 часов состоялось открытие юбилейной выставки «Осенний вернисаж».
17.10.2017 Музейно-выставочный центр
В Югре проходит киноакция «Диалог культур» - ИД Новости ЮгрыВ Ханты-Мансийске прошел показ художественной картины «Кавказское трио» о трех мужчинах, которые, несмотря на конфликт своих государств, смогли сохранить детскую дружбу.
17.10.2017 ИД Новости Югры
«Забава» от Черного Лиса - газета Сургутская Трибуна
«Забава» от Черного Лиса
В историко-культурном центре «Старый Сургут» открыли старорусскую детскую площадку «Забава», где поселились больше двух десятков черных лисов.
газета Сургутская Трибуна
В формате модных читок
По российским городам уже давно прокатилась волна модных читок. Это не театр и не поэтический вечер.
Местное время
Писатель Эдуард Веркин посетит Сургутский район - Вестник
Писатель Эдуард Веркин посетит Сургутский район
На два дня – 24 и 25 октября - в муниципалитет приедет известный российский писатель Эдуард Веркин.
Вестник
На одной лыжне с чемпионами - ЮграМегаСпортТрасса Центра зимних видов спорта Ханты-Мансийска в эти дни напоминает большой снежный улей.
17.10.2017 ЮграМегаСпорт
В Мегионе проходит «УДАР»! Юноши и девушки защищают свои проекты - Администрация г. МегионаСегодня в Мегионе проходит второй день муниципального этапа окружного молодежного проекта «Учеба Для Актива Региона».
17.10.2017 Администрация г. Мегиона
На частные деньги в Сургуте построили зал единоборств - ИД Новости ЮгрыТайский бокс, кикбоксинг, кроссфит, рукопашный бой, ММА. Новый зал единоборств в 600 квадратных метров, который появился на территории спорткомплекса «Дружба», позволяет одновременно заниматься сотне спортсменов разных направлений.
17.10.2017 ИД Новости Югры
6 - Местное время
Талант не поможет, если не работать
Нижневартовец Альберт Батыргазиев трижды побеждал на первенствах мира и Европы по кикбоксингу.
Местное время
​Югорских тхэквондистов знают во всём мире - Вестник
​Югорских тхэквондистов знают во всём мире
Что вы знаете о тхэквондо? Что это древний вид единоборства, родом из Кореи?
Вестник
Почтили память летчика-героя
В Новосибирске прошли крупнейшие Всероссийские соревнования по каратэ «Кубок маршала А.И.
Местное время
Строительство газораспределительной станции в Ярках завершится только в 2018 году - ИД Новости ЮгрыВ деревне Ярки Ханты-Мансийского района продолжается строительство газораспределительной станции.
17.10.2017 ИД Новости Югры
Первый заместитель губернатора Геннадий Бухтин провел очередное заседание Проектного комитета Югры.
17.10.2017 Правительство
Правительством округа принято решение о заключении дополнительного соглашения к Соглашению о государственно-частном партнерстве по проектированию, строительству,
17.10.2017 ИД Новости Югры
В Югре лучшим участковым уполномоченным полиции стала Елена Баймурзинова из Ханты-Мансийска (видео) - УМВД Ханты-Мансийского АО - ЮграВчера завершился II региональный этап Всероссийского конкурса МВД России «Народный участковый – 2017».
17.10.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Накануне в отношении гражданина 1979 года рождения в ОМВД России по Октябрьскому району возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
17.10.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра