Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В сети гляди в оба, а зри — в три

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Как, совершая покупки в интернет-магазине, не попасться на удочку мошенников?

Нижневартовцам по телефону «прямой линии» разъяснили, как действовать при покупке некачественного товара в интернет-магазинах и не только.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители».
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли в 2017 году прогнозируется оборот интернет-торговли свыше 1,1 триллиона рублей.
В последнее время интернет-магазины набирают все большую популярность. Согласитесь, совершать покупки, сидя на диване, очень удобно и легко.
Однако часто в этом случае мы покупаем «кота в мешке». Да, к сожалению, реальность далеко не всегда соответствует ожиданиям, и зачастую за красивыми отретушированными картинками скрываются очень некачественные товары. Обидно, конечно, но что поделаешь?! Или все-таки что-нибудь можно сделать? На этот вопрос газете «Местное время» ответили специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска. По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей они провели «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан.
За два часа работы поступило 12 обращений жителей города. Вопросы были связаны с качеством сотовых телефонов,пищевых продуктов, постельного белья, квартиры, с оказанием услуг по ремонту одежды и бытовой техники.
Как пояснила начальник управления по потребительскому рынку администрации города Ильяна Багишева, российское законодательство отличается определенной жестокостью по отношению к интернет-магазинам, что может быть в определенной степени оправдано частыми проявлениями недобросовестности с их стороны, например, когда на сайте размещается заведомо ложная информация о продавце, товаре.
Правила выбора интернет-магазина
Как поясняют в отделе защиты прав потребителей, деятельность интернет-магазинов регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом. Этот документ легко найти в интернете. Прежде чем совершать какую-то покупку в сети, нелишне будет с ним ознакомиться.
Можно выделить несколько основных критериев, на которые стоит обратить внимание.
Прежде всего магазин на своем сайте должен предоставить покупателю максимум информации о себе – полный адрес и телефон, данные о регистрации, порядке приобретения и возврата товара, о том, куда и в какие сроки в случае чего предъявлять претензии.
Важно: если на сайте написано, что товары не подлежат возврату и обмену – это тревожный сигнал. Дело в том, что практически любую вещь, купленную в интернет-магазине, по закону можно вернуть в течение семи дней. Это относится в том числе и к группам товаров, которые в обычных магазинах вернуть нельзя. Также должны быть указаны на сайте сроки получения товара. В противном случае покупку можно вернуть в течение трех месяцев.
У вас есть 15 дней
Но чаще всего горожан интересовали права потребителей при покупке сотовых телефонов, в которых практически с первых дней проявлялись скрытые недостатки.
Как разъяснили специалисты, сотовые телефоны с сенсорными экранами входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением правительства РФ, на который распространяется исключительный порядок, предусмотренный статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, в течение 15 дней со дня передачи покупки потребителю требование о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за него суммы может быть заявлено при обнаружении в нем любого недостатка, возникшего до передачи товара покупателю.
Если же с момента передачи товара прошло более 15 дней, то потребовать заменить некачественный товар или вернуть за него деньги можно только в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому потребителям было рекомендовано при обнаружении в сотовом телефоне недостатков в первые 15 дней после покупки воспользоваться своими правами, потому что позднее заменить товар или вернуть за него деньги будет значительно труднее.
Подскажут как действовать
Одну позвонившую женщину возмутил тот факт, что, купив банку тушенки, вместо нее она обнаружила непонятную розовую массу.
— Мясом даже не пахло, — рассказала вартовчанка. — И что делать в этой ситуации?
Начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина посоветовала составить письменную претензию.
К слову, все образцы подобных заявлений можно найти на сайте городской администрации.
Неразрешимых проблем почти не бывает, уверены специалисты отдела по защите прав потребителей. Они всегда готовы прийти на помощь потребителям: подсказать, как действовать в той или иной ситуации, помочь составить исковое заявление…
Многие нижневартовцы уже оценили подобную помощь. Об этом говорит статистика. Только в 2016 году в администрацию города поступило 1184 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Интересно, что большинство обращений приходится на сферу торговли – 72,8%. Зато по сравнению с прошлым годом в четыре раза снизилось количество жалоб в отношении ремонта и пошива швейных изделий.

Мария Субботина.

Американцы будут поставлять в Югру кабельную продукцию. В Тюменской области они открыли новый завод Baker Hughes - СургутИнформТВФото: СургутИнформ-ТВ     Новые возможности для сибирских нефтяников. На юге тюменской области открылся новый завод Baker Hughes ( «Бейкер Хьюз»).
27.06.2017 СургутИнформТВ
В России резко подорожала продуктовая корзина - ТРК СургутинтерновостиРост с начала года составил почти 10 процентов Как сообщает Росстат, продуктовая корзина с начала года подорожала почти на 10 процентов.
27.06.2017 ТРК Сургутинтерновости
Строительство молокозавода в сельском поселении Алябьевский продолжается - 1Sov.RuРанее в реализацию инвестиционного проекта было вложено порядка 230 миллионов рублей, в том числе, 75 миллионов бюджетных средств.
27.06.2017 1Sov.Ru
В Тюменской области для предпринимателей IT-сферы снизят налоги на прибыль - СургутИнформТВФото: ikt-35.ru     На юге Тюменской области принят ряд законов, стимулирующих развитие инвестиционного климата.
26.06.2017 СургутИнформТВ
Сургутских нефтяников-  лауреатов Госпремии — сегодня чествовали в Тюмени - СургутИнформТВФото: admtyumen.ru     Губернатор Тюменской области Владимир Якушев поздравил лауреатов Государственной премии Российской Федерации в области науки и технологий 2016 года с заслуженными наградами.
26.06.2017 СургутИнформТВ
"Северная рыба сама вкусная". Представитель президента Сергей Иванов побывал на Югорском рыбозаводе - СургутИнформТВФото: СургутИнформ-ТВ     Сергей Иванов, специальный представитель президента России, в рамках своего визита в Ханты-Мансийск посетил Югорский рыбозавод.
26.06.2017 СургутИнформТВ
Фонд поддержки предпринимательства Югры объявляет открытый конкурс по предоставлению в аренду нежилых помещений субъектам малого и среднего предпринимательства на льготных условиях арендной платы в соответствии с Порядко
26.06.2017 Фонд микрофинансирования
Американцы будут поставлять в Югру кабельную продукцию. В Тюменской области они открыли новый завод Baker Hughes - СургутИнформТВФото: СургутИнформ-ТВ     Новые возможности для сибирских нефтяников. На юге тюменской области открылся новый завод Baker Hughes ( «Бейкер Хьюз»).
27.06.2017 СургутИнформТВ
В России резко подорожала продуктовая корзина - ТРК СургутинтерновостиРост с начала года составил почти 10 процентов Как сообщает Росстат, продуктовая корзина с начала года подорожала почти на 10 процентов.
27.06.2017 ТРК Сургутинтерновости
Строительство молокозавода в сельском поселении Алябьевский продолжается - 1Sov.RuРанее в реализацию инвестиционного проекта было вложено порядка 230 миллионов рублей, в том числе, 75 миллионов бюджетных средств.
27.06.2017 1Sov.Ru
4-1 - Местное время
Герои живут рядом
Около ста человек – нефтяников, медиков, педагогов, строителей – собрались в Центре национальных культур в один из дней фестиваля «Самотлорские ночи».
Местное время
Инновации  из сибирских недр - Газета Новости Югры
Инновации из сибирских недр
Перспективные идеи молодых специалистов Автор текста:  Анна Лейниш Автор фото:  Вадим Штейн В окружной столице на минувшей неделе в 17-й раз собрались молодые специалисты организаций-недропользователей.
Газета Новости Югры
Альтернатива  для многодетных семей - Газета Новости Югры
Альтернатива для многодетных семей
Автор текста:  Ирина АХМЕДОВА 380 югорских многодетных семей воспользовались соцподдержкой по обеспечению жилыми помещениями взамен предоставления им земельного участка.
Газета Новости Югры
В Советском районе раскрыто убийство, совершенное в 2015 году - Следственный комитетВ сентябре 2016 года в лесном массиве, расположенном недалеко от 56 километра автодороги «Советский-Урай» Северо-Даниловского месторождения грибниками были обнаружены скелетированные останки человека.
26.06.2017 Следственный комитет
Провал плит перекрытия в чердачное пространство жилого дома. г.Покачи - МЧСВ 18 часов 10 минут в единую дежурно-диспетчерскую службу города Покачи поступило сообщение о провале двух плит перекрытия в чердачное пространство пятиэтажного многоквартирного дома.
26.06.2017 МЧС
В дежурную часть УМВД России по г. Сургуту поступило заявление сургутянки 1976 года рождения о краже золотых изделий.
27.06.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
А ваш ребенок дома?
В Нижневартовске действует «комендантский час» для несовершеннолетних. Детям и подросткам запрещено находиться без сопровождения взрослых в ночное время (с 23 до 6 часов) в общественных местах: на улицах, стадионах, в парках,
Местное время
Артисты Сургутского театра устроили турне по пришкольным лагерям - ТРК СургутинтерновостиЧетыре программы включают интересный материал для школьников разного возраста Артисты Сургутского музыкально-драматического театра уже четвертый год посещают летние образовательные площадки города с так называемыми те
27.06.2017 ТРК Сургутинтерновости
Игошев В.А.. Эскиз. В праздничный день 1958 г  ХМ 4694 - Музей Природы и Человека#WomenMW      Жизнь северных народов тесно связана с поездками и походами.
27.06.2017 Музей Природы и Человека
​Детям — не игрушки - ИА СИА-ПрессКаждая выставка Сургутского Художественного музея — это поток ярких эмоций и вдохновения.
27.06.2017 ИА СИА-Пресс
3 - Местное время
Лови момент, фотограф
Сразу три призовых места завоевала заведующая концертно-зрелищным отделом Центра национальных культур Нижневартовска Марина Бровко в окружном интернет-конкурсе фоторабот «Народное творчество Югры: история и современность».
Местное время
5 - Местное время
Лето начинается детским восторгом
На 17-ти представлениях побывали почти 2 тысячи детей. Еще столько же посетили киносеансы.
Местное время
6 - Местное время
Нашу балалайку слушали во Франции
Искусство не для тех, кто ищет легких путей. Наш земляк Артем Пихтерев побывал во Франции.
Местное время
1.jpeg - МинспортСегодня, 26 июня, в корейском Мучжу завершился третий день Чемпионата мира по тхэквондо.
26.06.2017 Минспорт
Югра готовится к летней Сурдлимпиаде - ИД Новости ЮгрыБолее 70 тысяч школьников и студентов стали участниками Сурдлимпийских уроков.
27.06.2017 ИД Новости Югры
В Ханты-Мансийске стартовали окружные соревнования по выездке и конкуру - ТРК ЮграВ этом спорте успех зависит от обоих. В Ханты-Мансийске открылись окружные соревнования по выездке и конкуру.
27.06.2017 ТРК Югра
9-2 - Местное время
Ты был ярким, красочным и веселым
До следующего года, любимый фестиваль! Нестабильный сибирский климат внес свои коррективы в программу фестиваля, заставив организаторов перенести многие мероприятия с уличных площадок в помещения,
Местное время
10 - Местное время
Волейбольный экстрим
Небо от края до края заволокли хмурые тучи. Мелкий нескончаемый дождик вдруг превратился в водопад — полил, как из ведра.
Местное время
10-1 - Местное время
Спартакиаду открыли «Веселые старты»
В первый день фестиваля искусств, труда и спорта стартовали «Самотлорские спортивные игры» — спартакиада среди детей и подростков, которые посещают летние лагеря дневного пребывания.
Местное время
Дополнительный конкурс проектов в сфере молодежной политики и военно-патриотического воспитания молодежи - Администрация Березовского районаВ целях привлечения социально ориентированных общественных организаций к реализации мероприятий в области образования,
27.06.2017 Администрация Березовского района
Храм в Ханты-Мансийске обрёл купол и крест - ТРК ЮграХрам в Ханты-Мансийске обрёл купол и крест. Архитектурные элементы подняли на строящуюся церковь преподобного Сергия Радонежского.
27.06.2017 ТРК Югра
В деревне Нумто освятили Храм в честь Святителя Филофея - ТРК ЮграВ деревне Нумто освятили Храм в честь Святителя Филофея, митрополита Тобольского и Сибирского.
27.06.2017 ТРК Югра
Няганская окружная больница отмечена на международном съезде - ТРК ЮграБольшое практическое значение для специалистов сферы здравоохранения получил международный съезд по рентгенэндоваскулярной технике и лечению, который прошёл в середине июня в Санкт-Петербурге, сообщает Депздрав Югры .
27.06.2017 ТРК Югра
Наталья Комарова встретилась с представителями детской и молодёжной общественности - РИЦ ЮграСегодня губернатор Югры Наталья Комарова приняла участие в заседании круглого стола с представителями детской и молодёжной общественности «Патриотизм в современной молодежной интеллектуальной среде».
27.06.2017 РИЦ Югра