Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В сети гляди в оба, а зри — в три

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Как, совершая покупки в интернет-магазине, не попасться на удочку мошенников?

Нижневартовцам по телефону «прямой линии» разъяснили, как действовать при покупке некачественного товара в интернет-магазинах и не только.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители».
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли в 2017 году прогнозируется оборот интернет-торговли свыше 1,1 триллиона рублей.
В последнее время интернет-магазины набирают все большую популярность. Согласитесь, совершать покупки, сидя на диване, очень удобно и легко.
Однако часто в этом случае мы покупаем «кота в мешке». Да, к сожалению, реальность далеко не всегда соответствует ожиданиям, и зачастую за красивыми отретушированными картинками скрываются очень некачественные товары. Обидно, конечно, но что поделаешь?! Или все-таки что-нибудь можно сделать? На этот вопрос газете «Местное время» ответили специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска. По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей они провели «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан.
За два часа работы поступило 12 обращений жителей города. Вопросы были связаны с качеством сотовых телефонов,пищевых продуктов, постельного белья, квартиры, с оказанием услуг по ремонту одежды и бытовой техники.
Как пояснила начальник управления по потребительскому рынку администрации города Ильяна Багишева, российское законодательство отличается определенной жестокостью по отношению к интернет-магазинам, что может быть в определенной степени оправдано частыми проявлениями недобросовестности с их стороны, например, когда на сайте размещается заведомо ложная информация о продавце, товаре.
Правила выбора интернет-магазина
Как поясняют в отделе защиты прав потребителей, деятельность интернет-магазинов регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом. Этот документ легко найти в интернете. Прежде чем совершать какую-то покупку в сети, нелишне будет с ним ознакомиться.
Можно выделить несколько основных критериев, на которые стоит обратить внимание.
Прежде всего магазин на своем сайте должен предоставить покупателю максимум информации о себе – полный адрес и телефон, данные о регистрации, порядке приобретения и возврата товара, о том, куда и в какие сроки в случае чего предъявлять претензии.
Важно: если на сайте написано, что товары не подлежат возврату и обмену – это тревожный сигнал. Дело в том, что практически любую вещь, купленную в интернет-магазине, по закону можно вернуть в течение семи дней. Это относится в том числе и к группам товаров, которые в обычных магазинах вернуть нельзя. Также должны быть указаны на сайте сроки получения товара. В противном случае покупку можно вернуть в течение трех месяцев.
У вас есть 15 дней
Но чаще всего горожан интересовали права потребителей при покупке сотовых телефонов, в которых практически с первых дней проявлялись скрытые недостатки.
Как разъяснили специалисты, сотовые телефоны с сенсорными экранами входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением правительства РФ, на который распространяется исключительный порядок, предусмотренный статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, в течение 15 дней со дня передачи покупки потребителю требование о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за него суммы может быть заявлено при обнаружении в нем любого недостатка, возникшего до передачи товара покупателю.
Если же с момента передачи товара прошло более 15 дней, то потребовать заменить некачественный товар или вернуть за него деньги можно только в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому потребителям было рекомендовано при обнаружении в сотовом телефоне недостатков в первые 15 дней после покупки воспользоваться своими правами, потому что позднее заменить товар или вернуть за него деньги будет значительно труднее.
Подскажут как действовать
Одну позвонившую женщину возмутил тот факт, что, купив банку тушенки, вместо нее она обнаружила непонятную розовую массу.
— Мясом даже не пахло, — рассказала вартовчанка. — И что делать в этой ситуации?
Начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина посоветовала составить письменную претензию.
К слову, все образцы подобных заявлений можно найти на сайте городской администрации.
Неразрешимых проблем почти не бывает, уверены специалисты отдела по защите прав потребителей. Они всегда готовы прийти на помощь потребителям: подсказать, как действовать в той или иной ситуации, помочь составить исковое заявление…
Многие нижневартовцы уже оценили подобную помощь. Об этом говорит статистика. Только в 2016 году в администрацию города поступило 1184 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Интересно, что большинство обращений приходится на сферу торговли – 72,8%. Зато по сравнению с прошлым годом в четыре раза снизилось количество жалоб в отношении ремонта и пошива швейных изделий.

Мария Субботина.

В Югре утвердили Адресную инвестиционную программу до 2020 года - ТРК СургутинтерновостиОна направлена на решение задачи по снижению объемов незавершенного строительства Правительство Югры приняло Адресную инвестиционную программу округа на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов.
09.12.2017 ТРК Сургутинтерновости
Вчера состоялась пресс-конференция директора филиала «Сургутская ГРЭС-2» ПАО «Юнипро» Валерия Светушкова , на которой он рассказал журналистам о том, как для предприятия прошел 2017 год.
09.12.2017 ИА СИА-Пресс
На депутатских слушаниях в думе Сургута обсудили планы по строительству новых дорог.
09.12.2017 ИА СИА-Пресс
Депутат Думы Югры, член фракции «Единая Россия» Ирина Урванцева по итогам отчёта Губернатора Югры Натальи Комаровой прокомментировала основные итоги работы Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры за 201
08.12.2017 Дума Ханты-Мансийского АО
Югорчане стали призерами на конкурсе «Молодой предприниматель России-2017» - ТРК СургутинтерновостиФинал восьмого всероссийского состязания прошел в Москве Югорчане заняли призовые места на восьмом всероссийском конкурсе «Молодой предприниматель России-2017».
08.12.2017 ТРК Сургутинтерновости
Об этом заявила губернатор Югры Наталья Комарова, выступая с отчетом о работе правительства округа за прошлый год перед окружными парламентариями.
08.12.2017 РИЦ Югра
В Югре будут реконструированы железнодорожные вокзалы - ТРК СургутинтерновостиВ Москве прошла встреча губернатора Югры Натальи Комаровой и генерального директора ОАО «РЖД» Олега Белозерова На рабочей встрече обсудили перспективы реконструкции железнодорожных вокзальных комплексов Сургута и Пыть-Яха,
08.12.2017 ТРК Сургутинтерновости
В Сургуте запланировано строительство нескольких дорог - РИЦ ЮграНакануне на депутатских слушаниях в думе Сургута обсудили вопросы расширения улично-дорожной сети, а также транспортной составляющей крупнейшего города Югры.
09.12.2017 РИЦ Югра
В Югре утвердили Адресную инвестиционную программу до 2020 года - ТРК СургутинтерновостиОна направлена на решение задачи по снижению объемов незавершенного строительства Правительство Югры приняло Адресную инвестиционную программу округа на 2018 год и плановый период 2019 и 2020 годов.
09.12.2017 ТРК Сургутинтерновости
Вчера состоялась пресс-конференция директора филиала «Сургутская ГРЭС-2» ПАО «Юнипро» Валерия Светушкова , на которой он рассказал журналистам о том, как для предприятия прошел 2017 год.
09.12.2017 ИА СИА-Пресс
У соседей обновят вокзалы
В Москве в рамках форума «Транспорт России» состоялась рабочая встреча губернатора Югры Натальи Комаровой с генеральным директором — председателем правления ОАО «РЖД» Олегом Белозёровым.
Местное время
Стимул есть - газета Сургутская Трибуна
Стимул есть
Налог на дополнительный доход нефтяной отрасли заработает в 2019 году. По оценке Министерства энергетики РФ, доходы бюджета от его введения составят 1 трлн рублей.
газета Сургутская Трибуна
4 - Местное время
Кайдзен по-югорски
«Приступайте!» — такую команду на отгрузку первой партии товарной нефти Эргинского нефтегазодобывающего кластера в трубопроводную систему «Роснефти» дал премьер-министр России Дмитрий Медведев.
Местное время
В этом году в Сургуте изъяли 76 купюр с признаками подделки - ТРК СургутинтерновостиПо всем фактам возбуждены уголовные дела За текущий год на территории Сургута изъято 76 купюр с признаками подделки, а именно 26 купюр достоинством 1000 рублей, 50 купюр достоинством 5000 рублей.
10.12.2017 ТРК Сургутинтерновости
Белоярский суд вынес решение в отношении злостногонарушителя правила дорожного движения, приговорив его к обязательным работам в количестве 240 часов и к лишению права управления транспортным средством на два года.
09.12.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Пенсионерка из Сургута отдала мошенникам 2,5 миллиона рублей - ИД Новости ЮгрыПенсионерка из Сургута отдала мошенникам 2,5 миллиона рублей, думая, что помогает их больному другу.
09.12.2017 ИД Новости Югры
В Сургутском районе с начала года погибло 7 детей - Вестник
В Сургутском районе с начала года погибло 7 детей
С начала 2017 года в Сургутском районе произошло 32 ДТП с участием детей.
Вестник
Задержали преступника - Вестник
Задержали преступника
В Сургутском районе задержали иностранца, который находился в розыске. Полицейские Сургутского района задержали иностранного гражданина 1987 года рождения,
Вестник
Пострадали двое пешеходов - Вестник
Пострадали двое пешеходов
В пределах Лянтора и на трассе: в минувшие выходные под колёса угодили двое пешеходов.
Вестник
Ханты-Мансийск – Новогодняя столица России 2017-2018 - Администрация Октябрьского районаВ эти новогодние праздники Ханты-Мансийск превратится в самый волшебный город страны.
10.12.2017 Администрация Октябрьского района
Результаты независимой оценки качества - Музейно-выставочный центрС информацией о результатах независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы вы можете ознакомиться на сайте  www.bus.gov.
11.12.2017 Музейно-выставочный центр
Детская школа искусств № 3 Сургута отметила свой юбилей - ТРК СургутинтерновостиВ торжественном концерте с символическим названием «Детство. Талант. Мастерство» приняли участие 244 человека Поздравить юбиляров пришли официальные лица, родные, друзья, бабушки и дедушки юных дарований.
10.12.2017 ТРК Сургутинтерновости
5 - Местное время
Знакомый, но неизведанный
Проект «Прогулки по Югре» шагает по Нижневартовску. Некоторые старожилы убеждены: им известно все о столице Самотлора, а потом с удивлением обнаруживают, что никогда не бывали в его новой части.
Местное время
​Среди учащихся школ искусств муниципалитета прошёл конкурс - Вестник
​Среди учащихся школ искусств муниципалитета прошёл конкурс
С 1 по 24 ноября в Сургутском районе проводился конкурс изобразительного и декоративно-прикладного творчества учащихся детских школ искусств «Палитра».
Вестник
ДШИ Нижнесортымского пополнило копилку наград - Вестник
ДШИ Нижнесортымского пополнило копилку наград
Первое, два вторых и третье место - таков итог поездки воспитанников Нижнесортымской ДШИ в Тюмень, где наши земляки приняли участие в VII  Международном конкурсе солистов  и ансамблей народной культуры "Сибирские родники".
Вестник
Горячий снег «ЮграМегаСпорт» - ЮграМегаСпортНесколько сотен любителей горных лыж, сноуборда и просто активного отдыха на свежем воздухе посетили сегодня горнолыжный комплекс «Хвойный урман» югорской столицы,
09.12.2017 ЮграМегаСпорт
«ЮграМегаСпорт» чествует победителей - ЮграМегаСпорт10 декабря в Ханты-Мансийске участники Кубка губернатора Ханты-Мансийского автономного округа по бильярдному спорту среди мужчин и женщин «Свободная пирамида» определили победителей среди мужчин.
10.12.2017 ЮграМегаСпорт
Подарок для любителей футбола - ЮграМегаСпортСегодня, в день празднования Всемирного дня футбола, завершился Региональный турнир Ханты-Мансийского автономного округа по мини-футболу среди ветеранов, организованный АУ «ЮграМегаСпорт».
10.12.2017 ЮграМегаСпорт
Памяти друзей- спортсменов - Газета Новости Югры
Памяти друзей- спортсменов
Автор текста:  Анна Лейниш Юных югорчан и их наставников, погибших год назад в дорожно-транспортном происшествии, вспоминали в Нефтеюганске: в городе завершились открытый чемпионат и первенство округа по спортивной акробатике.
Газета Новости Югры
Знание тонкостей на золотую «пятерку» - газета Сургутская Трибуна
Знание тонкостей на золотую «пятерку»
Студентка отделения сферы услуг Сургутского политехнического колледжа Полина Тимофеева стала чемпионкой России в компетенции «Документационное обеспечение управления и архивоведение».
газета Сургутская Трибуна
​Федоровчанин Ирбайхан Рамазанов успешно выступил на соревнованиях в Сочи - Вестник
​Федоровчанин Ирбайхан Рамазанов успешно выступил на соревнованиях в Сочи
Одним из ярких спортивных событий ноября стал Кубок России по пауэрлифтингу среди лиц с поражением опорно-двигательного аппарата (ПОДА).
Вестник
ИНФОРМАЦИОННОЕ СООБЩЕНИЕ             Комитет по управлению муниципальной собственностью администрации Октябрьского района в соответствии с постановлением администрации Октябрьского района от 05.12.
11.12.2017 Администрация Октябрьского района
Единороссы Югры отчитались о проделанной работе - Единая Россия  XXIX Конференция Ханты-Мансийского регионального отделения Партии "Единая Россия" Сегодня в столице Югры прошла 29 Конференция Ханты-Мансийского Регионального отделения Партии «Единая Россия» В работе Конференции пр
08.12.2017 Единая Россия
JPG Файл - УМВД Ханты-Мансийского АО - ЮграСегодня в окружной столице прошли соревнования по волейболу среди органов охраны правопорядка и безопасности Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
09.12.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Округ ждет заявки - газета Сургутская ТрибунаВ Югре стартовал прием заявок от социально ориентированных некоммерческих организаций (СО НКО) округа на участие в конкурсном отборе по предоставлению господдержки в форме субсидий на реализацию мероприятий по социальном
08.12.2017 газета Сургутская Трибуна
Ханты-Мансийск – Новогодняя столица России 2017-2018 - Администрация Октябрьского районаВ эти новогодние праздники Ханты-Мансийск превратится в самый волшебный город страны.
10.12.2017 Администрация Октябрьского района