Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В сети гляди в оба, а зри — в три

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Как, совершая покупки в интернет-магазине, не попасться на удочку мошенников?

Нижневартовцам по телефону «прямой линии» разъяснили, как действовать при покупке некачественного товара в интернет-магазинах и не только.

В этом году Всемирный день защиты прав потребителей проходил под девизом «За создание цифрового мира, которому могут доверять потребители».
Согласно данным Ассоциации компаний интернет-торговли в 2017 году прогнозируется оборот интернет-торговли свыше 1,1 триллиона рублей.
В последнее время интернет-магазины набирают все большую популярность. Согласитесь, совершать покупки, сидя на диване, очень удобно и легко.
Однако часто в этом случае мы покупаем «кота в мешке». Да, к сожалению, реальность далеко не всегда соответствует ожиданиям, и зачастую за красивыми отретушированными картинками скрываются очень некачественные товары. Обидно, конечно, но что поделаешь?! Или все-таки что-нибудь можно сделать? На этот вопрос газете «Местное время» ответили специалисты управления по потребительскому рынку администрации Нижневартовска. По случаю Всемирного дня защиты прав потребителей они провели «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан.
За два часа работы поступило 12 обращений жителей города. Вопросы были связаны с качеством сотовых телефонов,пищевых продуктов, постельного белья, квартиры, с оказанием услуг по ремонту одежды и бытовой техники.
Как пояснила начальник управления по потребительскому рынку администрации города Ильяна Багишева, российское законодательство отличается определенной жестокостью по отношению к интернет-магазинам, что может быть в определенной степени оправдано частыми проявлениями недобросовестности с их стороны, например, когда на сайте размещается заведомо ложная информация о продавце, товаре.
Правила выбора интернет-магазина
Как поясняют в отделе защиты прав потребителей, деятельность интернет-магазинов регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом. Этот документ легко найти в интернете. Прежде чем совершать какую-то покупку в сети, нелишне будет с ним ознакомиться.
Можно выделить несколько основных критериев, на которые стоит обратить внимание.
Прежде всего магазин на своем сайте должен предоставить покупателю максимум информации о себе – полный адрес и телефон, данные о регистрации, порядке приобретения и возврата товара, о том, куда и в какие сроки в случае чего предъявлять претензии.
Важно: если на сайте написано, что товары не подлежат возврату и обмену – это тревожный сигнал. Дело в том, что практически любую вещь, купленную в интернет-магазине, по закону можно вернуть в течение семи дней. Это относится в том числе и к группам товаров, которые в обычных магазинах вернуть нельзя. Также должны быть указаны на сайте сроки получения товара. В противном случае покупку можно вернуть в течение трех месяцев.
У вас есть 15 дней
Но чаще всего горожан интересовали права потребителей при покупке сотовых телефонов, в которых практически с первых дней проявлялись скрытые недостатки.
Как разъяснили специалисты, сотовые телефоны с сенсорными экранами входят в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением правительства РФ, на который распространяется исключительный порядок, предусмотренный статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». В частности, в течение 15 дней со дня передачи покупки потребителю требование о замене некачественного товара или о возврате уплаченной за него суммы может быть заявлено при обнаружении в нем любого недостатка, возникшего до передачи товара покупателю.
Если же с момента передачи товара прошло более 15 дней, то потребовать заменить некачественный товар или вернуть за него деньги можно только в одном из следующих случаев:
1) обнаружение существенного недостатка товара;
2) нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара;
3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому потребителям было рекомендовано при обнаружении в сотовом телефоне недостатков в первые 15 дней после покупки воспользоваться своими правами, потому что позднее заменить товар или вернуть за него деньги будет значительно труднее.
Подскажут как действовать
Одну позвонившую женщину возмутил тот факт, что, купив банку тушенки, вместо нее она обнаружила непонятную розовую массу.
— Мясом даже не пахло, — рассказала вартовчанка. — И что делать в этой ситуации?
Начальник отдела по защите прав потребителей Татьяна Ларкина посоветовала составить письменную претензию.
К слову, все образцы подобных заявлений можно найти на сайте городской администрации.
Неразрешимых проблем почти не бывает, уверены специалисты отдела по защите прав потребителей. Они всегда готовы прийти на помощь потребителям: подсказать, как действовать в той или иной ситуации, помочь составить исковое заявление…
Многие нижневартовцы уже оценили подобную помощь. Об этом говорит статистика. Только в 2016 году в администрацию города поступило 1184 обращения граждан по вопросам защиты прав потребителей. Интересно, что большинство обращений приходится на сферу торговли – 72,8%. Зато по сравнению с прошлым годом в четыре раза снизилось количество жалоб в отношении ремонта и пошива швейных изделий.

Мария Субботина.

Фонд развития Югры профинансирует инвестиционный проект создания индустриального парка в Сургуте - ИД Новости ЮгрыДоговор о предоставлении целевого льготного займа заключили исполняющий обязанности генерального директора Фонда Роман Генкель и генеральный директор Управляющей компании «Индустриальный парк – Югра» Руслан Гусар.
20.04.2018 ИД Новости Югры
Фонд поддержки предпринимательства Югры и Фонд «Югорская региональная микрокредитная компания» заключили соглашение о сотрудничестве - ИД Новости ЮгрыГенеральный директор Фонда поддержки предпринимательства Югры Сергей Стручков и генеральный директор Фонда «Югорская региональная микрокредитная компания» Аркадий Белов подписали соглашение о сотрудничестве.
20.04.2018 ИД Новости Югры
Омский завод предлагает продукцию трубопроводной арматуры собственного изготовления - ТПП ХМАО - ЮгрыООО ТД «Омский завод трубной изоляции» предлагает широкий ассортимент трубопроводной арматуры, деталей трубопроводов и комплектующих к ТПА собственного изготовления.
20.04.2018 ТПП ХМАО - Югры
В Югре подходит к концу декларационная кампания - УФНСДо окончания декларационной кампании 2018 года осталось меньше месяца. Результаты кампании по состоянию на 16 апреля 2018 года:
20.04.2018 УФНС
Мировой судья Няганского судебного района рассмотрел уголовное дело в отношении руководителя ЗАО «Приобский научно-исследовательский проектный институт месторождений нефти».
19.04.2018 Прокуратура ХМАО
Развитие округа в интересах страны - Газета Новости ЮгрыАвтор текста:  Алексей Нейман Сегодня на территории нашего региона воплощается в жизнь множество проектов, способных значительно повлиять на экономику всего государства.
19.04.2018 Газета Новости Югры
СМИ: С 2014 года Россия вложила в импортозамещение более 600 млрд рублей - ИД Новости ЮгрыПрограмма развития импортозамещения потребовала инвестиций в объеме 600 млрд рублей с 2014 года, из них 120 млрд рублей - со стороны государства, сообщает ФедералПресс.
18.04.2018 ИД Новости Югры
Омский завод предлагает продукцию трубопроводной арматуры собственного изготовления - ТПП ХМАО - ЮгрыООО ТД «Омский завод трубной изоляции» предлагает широкий ассортимент трубопроводной арматуры, деталей трубопроводов и комплектующих к ТПА собственного изготовления.
20.04.2018 ТПП ХМАО - Югры
Фонд развития Югры профинансирует инвестиционный проект создания индустриального парка в Сургуте - ИД Новости ЮгрыДоговор о предоставлении целевого льготного займа заключили исполняющий обязанности генерального директора Фонда Роман Генкель и генеральный директор Управляющей компании «Индустриальный парк – Югра» Руслан Гусар.
20.04.2018 ИД Новости Югры
В Югре подходит к концу декларационная кампания - УФНСДо окончания декларационной кампании 2018 года осталось меньше месяца. Результаты кампании по состоянию на 16 апреля 2018 года:
20.04.2018 УФНС
Развитие округа в интересах страны - Газета Новости Югры
Развитие округа в интересах страны
Автор текста:  Алексей Нейман Сегодня на территории нашего региона воплощается в жизнь множество проектов, способных значительно повлиять на экономику всего государства.
Газета Новости Югры
Вместе с «Деловой Россией» - Газета Новости Югры
Вместе с «Деловой Россией»
Автор текста:  Нина Трофимова Региональная конференция «Развитие энергетической и коммунальной инфраструктуры на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»,
Газета Новости Югры
Развитие с социальным уклоном - Газета Новости Югры
Развитие с социальным уклоном
Автор текста:  Алексей Нейман Доходы и расходы региона в 2018 году выросли почти на 6 миллиардов рублей.
Газета Новости Югры
В Подмосковье у электрички на ходу оторвалась дверь. Пострадали трое подростков - ВестникНакануне вечером, 20 апреля, на железнодорожной станции «Томлино» в Московской области дверью электропоезда накрыло троих подростков, которые находились близ путей, сообщает «РБК».
21.04.2018 Вестник
В Сургуте в ТЦ «Богатырь» случился пожар - ВестникЭвакуация, только на этот раз не учебная. Сургутский торговый центр «Богатырь» накануне днём загорелся.
20.04.2018 Вестник
20180416_181116 - УМВД Ханты-Мансийского АО - ЮграВ дежурную часть ОМВД России по г.Югорску обратилась 44-летняя местная жительница с заявлением о краже ювелирных изделий из квартиры.
20.04.2018 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
О чём «кричат» подростки родителям и государству - Газета Новости Югры
О чём «кричат» подростки родителям и государству
Автор текста:  Оксана Шестакова Что происходит с нашими детьми? Откуда такая жестокость?
Газета Новости Югры
В Югре мужчина ограбил тётушку жены, чтобы раздать долги - Вестник
В Югре мужчина ограбил тётушку жены, чтобы раздать долги
В Югорске в полицию поступило заявление от 44-летней местной жительницы с тем, что у неё из дома пропали все ювелирные изделия.
Вестник
В Сургутском районе вора телефона задержали по горячим следам - Вестник
В Сургутском районе вора телефона задержали по горячим следам
Накануне в полицию Белого Яра обратился 56-летний мужчина, который рассказал, что неизвестный похитил его только что купленный, новенький мобильный телефон.
Вестник
Ну что за «Чудо-чадо»! В Сургутнефтегазе отметили талантливых детей - ВестникКаждый из нас хоть раз мечтал стать пассажиром космического корабля, отправиться на другую планету и понаблюдать, кто там живёт.
21.04.2018 Вестник
В Нумто провели виртуальную экскурсию «Вкусное лукошко» - ИД Новости ЮгрыСотрудники отдела экологического просвещения природного парка «Нумто» совместно с детской библиотекой провели виртуальную экскурсию с элементами викторины для рябят из детского сада «Сказка» города Белоярский.
21.04.2018 ИД Новости Югры
Умерла актриса Нина Дорошина - ИА СИА-ПрессВ Москве в возрасте 83 лет скончалась актриса Нина Дорошина , которая исполнила одну из главных ролей в фильме «Любовь и голуби».
21.04.2018 ИА СИА-Пресс
Умерла звезда фильма «Любовь и голуби» Нина Дорошина - Вестник
Умерла звезда фильма «Любовь и голуби» Нина Дорошина
Сегодня в Москве не стало актрисы Нины Дорошиной, народной артистки РСФСР, известной широкой публике по роли Нади, главной героини комедийного фильма Владимира Меньшова «Любовь и голуби».
Вестник
5 - Местное время
Звезда по имени Маргарита
Пока жива память, жив и человек. В пятницу 90-летний юбилей отметила бы замечательный человек – Маргарита Кузьминична Анисимкова.
Местное время
Раскрыть секрет
Разгадать секрет человека по имени Кристофер предлагают молодые актеры радужнинской общественной организации «Югра молодая православная».
Местное время
Как «Магнит» сыграл с «Монеткой» в Сургутском районе - Вестник14 апреля в посёлке Барсово прошёл турнир по мини-футболу в поддержку главы Сургутского района Андрея Трубецкого.
21.04.2018 Вестник
«Кубок Севера» заврешен - ЮграМегаСпортВ столице Югры подвели итоги XXIX открытого всероссийского турнира «Кубок Севера» по теннису среди юношей и девушек.
21.04.2018 ЮграМегаСпорт
10 - Местное времяПобедители турнира завоевали путевки на первенство России.
20.04.2018 Местное время
9 - Местное время
Железная хватка
Нижневартовск принял первенство Югры по вольной борьбе. Захваты, броски, перевороты.
Местное время
9-1 - Местное время
Все на лед
В столице Самотлора прошли матчи первенства округа по хоккею. Нижневартовский «Филин» сразился с сургутским «Олимпийцем».
Местное время
«Моя главная победа». Светлана Слепцова родила сына - Вестник
«Моя главная победа». Светлана Слепцова родила сына
Олимпийская чемпионка по биатлону Светлана Слепцова сегодня стала мамой. Малыш родился утром, его вес – 3350 гр, а рост – 53 см.
Вестник
Умерла актриса Нина Дорошина - ИА СИА-ПрессВ Москве в возрасте 83 лет скончалась актриса Нина Дорошина , которая исполнила одну из главных ролей в фильме «Любовь и голуби».
21.04.2018 ИА СИА-Пресс
23 апреля пройдут заседания Комитета по социальной политике и Ассамблеи представителей коренных малочисленных народов Севера.
20.04.2018 Дума Ханты-Мансийского АО
Уважаемые сургутяне! Сегодня отмечается День местного самоуправления, и я поздравляю вас с этим праздником!
21.04.2018 Дума города Сургута
donor2018 - Городская больница    Ежегодно в нашей стране,  с 2007 года  отмечается Всероссийский день донора.
19.04.2018 Городская больница
Стань членом экспертной группы - Администрация г. НижневартовскАдминистрация города Нижневартовска объявляет процедуру сбора запросов от граждан (кандидатов),
18.04.2018 Администрация г. Нижневартовск