Разговор только начинается

Фото: mvremya.ru

Как улучшить взаимодействие Югорского фонда капремонта с собственниками — этот вопрос обсуждали на депутатских слушаниях в Нижневартовске.

Капремонт без хлопот? Как бы не так! Югорчане до сих пор сталкиваются с противоречивой и взаимоисключающей информацией по поводу начисления оплаты за капремонт и качества проведения работ. В конечном счете все это отражается на величине сборов.

На минувшей неделе прошли депутатские слушания, на которых присутствовали временно исполняющая обязанности генерального директора Югорского фонда капремонта Елена Дарибабина и начальник отдела по работе с обращениями граждан Игорь Мирошников.

Ох уж эта пеня!

На повестку дня был вынесен самый животрепещущий для нижневартовцев вопрос — о взносах за капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах и уплате пеней.
— Уже и собираемость взносов за капремонт по Нижневартовску повысилась, почему продолжается неразбериха с начислением пеней? — спросили депутаты у Елены Дарибабиной.
— Переход на новую систему начислений и новые квитанции, который состоялся летом прошлого года, вызвал бурю эмоций. Мы до сих пор получаем огромное количество обращений от собственников мкд, более 50 процентов их — из Нижневартовска. Сложности возникли с периодом 2014 года, когда управляющими компаниями указывались некорректные лицевые счета. В связи с этим возникли так называемые «потерянные» платежи, не нашедшие своего отражения в автоматизированной системе. Их идентификация требует времени. Отрабатываем ее теперь в ручном режиме по каждому поступившему заявлению. Это занимает время и вызывает недовольство собственников. Но работу эту доведем до конца, — пообещала Елена Дарибабина. — Сейчас завершается переход на новую автоматизированную ситему, решаются технические моменты, и тогда будет меньше замечаний по этой сфере нашей деятельности. Но начислять образовавшиеся пени мы обязаны. В соответствии с Жилищным кодексом РФ пеня идет на формирование фонда капитального ремонта — это деньги собственников, которые будут направлены на проведение работ по капитальному ремонту домов.
Горой за земляков встал спикер Думы Нижневартовска Максим Клец:
— В Жилищном кодексе РФ прописаны не только обязанности собственников платить до определенного времени, а также то, что они должны получить квитанции не позднее 1-го числа месяца, а платить человек должен до 10-го числа. В «Личном кабинете» информация обновляется в режиме реального времени: оплаченная после 20-го числа сумма сразу же видна, но она не попадает в платежный документ моментально. Но ни в одном договоре управляющих компаний, заключенных с фондом, не указано, что квитанции должны доставляться до 1-го числа. Фактически люди получают информацию о начислении взносов после 10-го. Информация при этом устаревает как минимум на две недели. С этим и связаны все проблемы с начислениями долгов.
Депутат Владимир Джек поинтересовался, почему сведения в платежных документах за капремонт, выдаваемые через управляющие компании и в «Личном кабинете» в Интернете, где в силу возраста не все пожилые люди могут зарегистрироваться, у граждан совершенно разные — не в пользу потребителя? И какую же сумму из двух должен оплачивать собственник?
— Что касается несоответствия сумм к оплате в «Личном кабинете» и в квитанции, то причины могут быть разные. Иногда это технический сбой. Но чаще всего причиной является то, что собственники оплачивают взносы после 20-го числа. С 20-го по 25-е число происходит передача данных управляющими компаниями плюс время прохождения взноса по банку. Человек заплатил в марте, а в апреле получает квитанцию. К сожалению, происходит «сдвижка» по времени и образуется пеня.
При оплате, конечно, нужно опираться на бумажный платежный документ. Электронных платежей пока нет, эта опция в информационной системе только дорабатывается.
Все расходы по заключению договоров с управляющими компаниями на передачу функций доставки платежных документов для собственников и начислению, и по самой доставке ложатся на плечи фонда и оплачиваются за счет средств окружного бюджета. Собственники расходов по вышеуказанным видам услуг не несут.

Взаимодействие с собственниками

Вопросов у депутатов после встреч с избирателями накопилось немало, и они сыпались как из рога изобилия:
— Кто несет расходы по доставке квитанций в домах, выбравших формирование средств на капремонт на специальном счете? — интересовались они.
Дарибабина ответила, что собственники тех домов, которые выбрали способ формирования средств на капремонт на спецсчете, сами обязаны принять решение о том, кто будет им проводить начисления, кто будет вести учет, распечатывать квитанции и за какие деньги. Им также придется нести расходы по банковскому сопровождению данного процесса.
Сотрудники фонда признались, что если раньше нижневартовцы задавали много вопросов по легитимности программы капремонта, то теперь у них много претензий по качеству выполненных работ. Организация взаимодействия с собственниками, к сожалению, оставляет желать лучшего. Но законодательство обязывает согласовывать действия фонда с собственниками, учитывая все предложения и решения, высказанные на общем собрании собственников по проведению ремонта. Только «просыпается» собственник, к сожалению, уже тогда, когда ремонт завершен.

До Бога высоко — до фонда далеко?

Югорский фонд в будущем планирует наладить более тесное сотрудничество с советами многоквартирных домов еще на стадии согласования перечня работ, а не в период приемки дома после капремонта. В планах фонда также организовать выездные бригады по округу, с тем чтобы выслушать все пожелания собственников мкд.
— А не лучше бы было организовать региональные представительства в таких крупных городах, как Сургут и Нижневартовск? — спросил заместитель председателя городской Думы Сергей Землянкин, призвав представителей фонда к более конструктивному диалогу. — При организации капремонта всегда возникает множество проблем. Как подрядным организациям работать с вами? И почему обычный горожанин, у которого возникли вопросы по оплате, должен общаться с трубкой, по которой невозможно до вас дозвониться?
— Что касается «горячей линии», то она в самом начале создавалась для разъяснения принципов работы Югорского фонда капремонта мкд. Но ситуация такова, что количество звонков, поступивших на линию, в прошлом году составило больше 33 тысяч.
Представители фонда пожаловались на нехватку операторов, которых на «горячей линии» всего трое, потому люди и не могут дозвониться. А если и дозвонились, то для выяснения ситуации с оплатой тратится до получаса времени на каждого собственника, у которого порой не все квитанции под рукой. Часто звонят пожилые люди, которые не дружат с компьютером и не могут пользоваться электронным адресом. А еще лучше делать запрос в письменном виде, потому что он содержит персональные данные, и это прописано в Жилищном кодексе РФ. Пространственных объяснений об издержках «горячей линии», измеряющихся в нехватке операторов, малом режиме ожидания — всего лишь до 40 секунд, после которой идет сброс звонка, и дороговизне содержания такой линии хватило бы еще на полстраницы газетного текста.
Сергей Федорович отметил, что все возникающие вопросы и проблемы фонд должен решать на законодательном уровне:
— В Нижневартовске 300 тысяч населения, которого касается капитальный ремонт, и люди не виноваты в проблемах фонда капремонта в части несовершенства платежной системы, связи, ее дороговизны и т.д. Нижневартовцы хотят получить конкретные ответы, а не слушать о проблемах. Мы с ними и так соприкасаемся ежедневно на встречах с нашими избирателями. Например, разве не ваша вина, что дом №20 по улице Нефтяников не был включен в реестр по платежам? Проходит время, и вы выставляете людям огромный долг по неуплате и к тому же с пенями?
Как оказалось, у Югорского фонда до сих пор нет нормативно установленной формы платежного документа.
Следующий вопрос, который интересовал народных избранников: как фонд взаимодействует с юридическими лицами — собственниками нежилых помещений и заключен ли с ними договор? Такого договора тоже нет. Но тем не менее пени выставляются. Как им за них отчитаться перед налоговой службой, когда собственники нежилых помещений не имеют права расходовать средства, не подтвержденные договорными отношениями? — вопрос повис в воздухе.

Будущее — за комплексным подходом

Капремонт — дело хорошее, но делается он, к сожалению, «по кусочкам». Когда же будет организован комплексный подход? Что мешает сделать полный ремонт на доме: от замены стояков и канализации до обшивки фасада? — спросили депутаты. И не пора ли выйти с дельными предложениями на государственный уровень? — спросил депутат Думы Сергей Жигалов.
— Полный абсурд, что меняем трубы горячего и холодного водоснабжения, а на замену канализации подрядчики вернутся лет через пять. Зачастую утепляют подъезд, в котором и так тепло. Вот стоят дома по улице Дзержинского, 15, 17 и 19. На 15-м и 17-м домах фасад обшивают, рядом стоящий 19-й обходят стороной. Может, если не хватает средств, сделать как игрушку один дом? – предложил он.
Елена Дарибабина отметила, что много в Нижневартовске домов, которым больше 40 лет: на одних течет крыша, у других патовая ситуация с канализацией. Югорский фонд выполняет ремонтные работы по заранее намеченному плану. Должен быть проведен комплекс мер, чтобы отойти от него. В частности — обязательно должно учитываться решение собственников.
— Только как объяснить им, дескать, ваш дом подождет с ремонтом крыши, а мы пойдем на другой? — сказала Елена Владимировна.
Говорила Дарибабина и о передаче муниципалитету функции технического заказчика при проведении капитального ремонта, тем более законодательство дает возможность передавать эту функцию муниципалитетам, и 10 муниципалитетов в округе это уже сделали.
— В связи с этим буквально в этом году достигнуто взаимопонимание с администрацией Нижневартовска, и сторонами уже подписана дорожная карта по передаче муниципалитету функции технического заказчика и рассматривается проект договора. Работа начнется активно со второго полугодия. Если управление капитального строительства администрации города возьмет эту функцию на себя, тогда и взаимодействие с подрядными организациями, управляющими компаниями и собственниками жилья будет легче наладить.
По итогам депутатских слушаний было принято решение: для совершенствования законодательства в области проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах поручить представителям Югорского фонда капитального ремонта многоквартирных домов и администрации города подготовить проект обращения в Думу ХМАО-Югры и направить в Думу города Нижневартовска. Максим Клец предложил провести внеочередное заседание Думы специально для рассмотрения вопроса о работе Фонда капремонта.

Римма Гайсина.

 
По теме
Активисты ОНФ в Югре напомнили о гарантийных обязательствах подрядчиков при обустройстве объектов благоустройства - ИД Новости Югры Эксперты Общероссийского народного фронта приняли участие в работе комиссии по отбору дизайн-проектов, которые муниципалитеты Югры представили в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды» в номинациях «сквер»,
20.06.2018
На ближайшем заседании Думы Югры депутаты рассмотрят исполнение окружного закона «О государственной поддержке граждан,
20.06.2018
 
14 июня 2018 года Конституционный Суд РФ рассмотрел дело о проверке конституционности части 1 ст.157 Жилищного кодекса РФ,
18.06.2018
Начальник ИФНС Сургута Елена Голикова: «Расходы на контрольно-кассовую технику предприниматель может возместить полностью» - ИА СИА-Пресс До окончания второго этапа реформы в сфере контрольно – кассовой техники (далее – ККТ) осталось менее месяца, поэтому предпринимателям, обязанным применять ККТ с 1 июля текущего года имеет смысл поторопиться.
18.06.2018
 
В Нижневартовске установили пилотные дог-боксы - ИД Новости Югры В Нижневартовске внедряют опыт установки во дворах многоквартирных домов дог-боксов - специальных стоек, на которых находятся контейнеры с пакетами и бумажными лопатками для того,
16.06.2018
Во время ремонта кровли одного из многоквартирных домов в Нефтеюганске, Югорский фонд капремонта приостановил работу подрядчика, который к этому моменту уже демонтирован крышу дома.
15.06.2018
 
Результаты рейтинга муниципальных образований Югры по обеспечению благоприятного инвестиционного климата и содействию развитию конкуренции по итогам 2017 года были озвучены сегодня на заседании Совета при Правительстве а
15.06.2018
 
Активисты ОНФ в Югре напомнили о гарантийных обязательствах подрядчиков при обустройстве объектов благоустройства - ИД Новости Югры Эксперты Общероссийского народного фронта приняли участие в работе комиссии по отбору дизайн-проектов, которые муниципалитеты Югры представили в рамках проекта «Формирование комфортной городской среды» в номинациях «сквер»,
20.06.2018 ИД Новости Югры
Начальник ИФНС Сургута Елена Голикова: «Расходы на контрольно-кассовую технику предприниматель может возместить полностью» - ИА СИА-Пресс До окончания второго этапа реформы в сфере контрольно – кассовой техники (далее – ККТ) осталось менее месяца, поэтому предпринимателям, обязанным применять ККТ с 1 июля текущего года имеет смысл поторопиться.
18.06.2018 ИА СИА-Пресс
Автор текста:  Екатерина Ипполитова Югорский фонд продолжает переход на самостоятельное начисление взносов на капремонт.
14.06.2018 Газета Новости Югры
Белый Яр и Солнечный, расположенные вблизи Сургута, бурно развиваются. Возводятся многоквартирные дома, ведётся ремонт и реконструкция ЖКХ и социальных объектов, в планах – открытие новых школ.
11.06.2018 Вестник
В Когалыме полицейские нашли пропавшего ребенка - ТРК Сургутинтерновости Шестилетний мальчик гулял во дворе с сестрой, а потом исчез По информации пресс-службы УМВД России по ХМАО-Югре, в полицию обратилась 26-летняя жительница Когалыма и сообщила, что у нее пропал ребенок.
20.06.2018 ТРК Сургутинтерновости
Об ответственности за жизни детей говорят постоянно. О том, как вести себя на дорогах и почему нельзя разговаривать с незнакомцами, к чему может привести неаккуратное обращение с огнём или электроприборами.
17.06.2018 Вестник
Как рассказали «Сургутской трибуне» в следственном комитете, ЧП случилось в апреле.
14.06.2018 газета Сургутская Трибуна
Силой трех регионов - газета Сургутская Трибуна Действие договора между органами власти Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов главы трех регионов пролонгировали до конца 2025 года.
21.06.2018 газета Сургутская Трибуна
Резолюция круглого стола - Музей Природы и Человека 6 июня 2018 года в рамках X Международного IT-форума с участием стран БРИКС и ШОС состоялся круглый стол «Стратегические направления использования новых IT в сфере культуры».
21.06.2018 Музей Природы и Человека
На «Волдинских чтениях» вспоминали собирателя хантыйского фольклора - ИД Новости Югры «Большой поэт» - так отозвался о Владимире Волдине литературовед, член Союза писателей России Александр Семенов, выступая на «Волдинских чтениях», приуроченных к 80-летию поэта, журналиста, собирателя хантыйского фольклора.
21.06.2018 ИД Новости Югры
15 июня коллектив поселковой библиотеки г.п. Федоровского (где базируется одна из киноустановок района) совместно с Центром киновидеотехнического обслуживания Сургутского района провели мастер-класс по созданию мультфильмов.
20.06.2018 Вестник
За круглым ковром. Первый фестиваль национальных единоборств в Сургуте прошел с аншлагом - ИД Новости Югры Национальная спортивная борьба народов Севера, Сибири и Дальнего Востока, кыргызская национальная борьба на поясах «Кыргыз курош», татаро-башкирская борьба «Корэш», советский вид единоборства – самбо.
21.06.2018 ИД Новости Югры
Ставки на матчи чемпионата мира имеют свои особенности - ТРК Сургутинтерновости Чемпионат мира по футболу 2018 – яркое и незабываемое событие в спортивном мире Особый интерес болельщиков к мундиалю всегда объясняется тем, что это спортивное мероприятие проходит один раз в четыре года.
21.06.2018 ТРК Сургутинтерновости
Выбранное нефтяниками еще в восьмидесятые годы направление оказалось абсолютно правильным.
15.06.2018 Местное время
Ставки на матчи чемпионата мира имеют свои особенности - ТРК Сургутинтерновости Чемпионат мира по футболу 2018 – яркое и незабываемое событие в спортивном мире Особый интерес болельщиков к мундиалю всегда объясняется тем, что это спортивное мероприятие проходит один раз в четыре года.
21.06.2018 ТРК Сургутинтерновости
Воспитанники школьных лесничеств Югры отправятся в Крым для участия в межрегиональном слете юных экологов «Мы – молодые защитники природы».
21.06.2018 Департамент природных ресурсов и несырьевого сектора экономики
Такие данные приводит Роспотребнадзор автономного округа по результатам еженедельного мониторинга за «клещевыми» инфекциями.
20.06.2018 ИД Новости Югры