Рассказали о наболевшем

Фото: mvremya.ru

В очередной раз в редакции газеты «Местное время» распахнула двери общественная приемная.
Жители Нижневартовска смогли задать волнующие их вопросы заведующим городских поликлиник.

Попасть к этим руководителям в рабочее время непросто, сказывается высокая загруженность, большой поток пациентов, каждая ситуация требует индивидуального подхода. Другое дело, когда встреча проходит на нейтральной территории. В редакции посетители получили больше внимания, спокойно рассказали о своих проблемах и тут же услышали ответы.
По негласным традициям
Читатели часто обращаются в газету с просьбой о помощи или консультации. Журналисты стараются войти в их положение, звонят в различные инстанции, а после публикуют результаты проведенной работы на страницах издания, выступая в роли посредников. Гораздо эффективнее, когда человек обращается «по адресу» и разговаривает непосредственно со специалистом, который может дать конкретный ответ. С этой целью газета взялась за организацию подобных встреч в рамках проекта «Общественная приемная». Инициатива оказалась востребованной, жители города активно записываются и приходят решать свои вопросы к нам в редакцию.
Встреча с заведующими поликлиник была назначена на 17.00, однако люди начали собираться практически на час раньше. Ничего не поделаешь, привычка. Когда речь заходит о визите к врачу, занимать очередь предпочитают заранее. Граждане присели на предложенные им стулья у кабинетов и завели разговоры в ожидании приема. Вновь прибывшая дама тут же заявила, что она первая позвонила в редакцию и записалась, а значит, пустить ее должны без очереди. Ей попытались объяснить, что редакция — это не поликлиника, здесь не выдают талонов. Запись велась исключительно, чтобы иметь представление о том, сколько людей ожидать в этот вечер. Дама оставалась непреклонной, много шумела, ее успокаивали, так что в коридорах «Местного времени» воцарился знакомый всем дух медицинских учреждений.
У кого что болит
Вопреки ожиданиям посетителей оказалось не многим более десятка. Некоторые люди просто стесняются просить о помощи.
— Общественная приемная хороший проект, — призналась Тамара Сайфуллина. — В повседневной жизни мои проблемы со здоровьем не кажутся мне настолько важными. Я ни за что не пошла бы к заведующей в поликлинике, а здесь смогла в спокойной обстановке пообщаться с ней.
Салих Амиров обеспокоен плохо организованным, по его мнению, лечением супруги. После беседы с Ириной Баулиной, исполняющей обязанности заведующей городской поликлиникой №2, настроение его значительно улучшилось.
— Ирина Николаевна обещала с завтрашнего утра заняться решением моих вопросов, — рассказал Салих Галиевич. — Мне понравилось, как прошла беседа. Я еще не успел высказать свои пожелания, а она уже поняла, о чем я хочу просить, и предложила помощь. В поликлиниках не хватает врачей, нашим терапевтам нужно ставить памятники, потому что они работают на нескольких участках сразу. Я не хочу ни на кого жаловаться, но ведь и проблемы пациентов тоже необходимо как-то решать.
Остались довольны приемом и супруги Кутины. Татьяне Федоровне необходимо было стационарное лечение, которое ей не смогли предоставить в поликлинике по месту жительства в Старом Вартовске. Женщине предложили пройти курс процедур во второй поликлинике, что ее вполне устроило.
Итоги встречи
Ирина Баулина, исполняющая обязанности заведующей поликлиникой №2, приняла в этот вечер пятерых посетителей, и каждое обращение взяла под личный контроль. К заведующей городской поликлиникой №1 обратилось четверо горожан, их вопросы Флюра Самахужина решила сразу же, позвонив в нужные инстанции.
Если говорить об общих проблемах, которые волнуют практически всех горожан, то они остаются неизменными. Как быть с нехваткой узких специалистов, почему в регистратурах часто теряются медицинские карточки и когда, наконец, мы перейдем на их электронный аналог?
— Чаще всего граждане берут карточку на руки, оставляют ее дома и забывают об этом, – пояснила Татьяна Деревенец, заведующая городской поликлиникой №3. – Также нашу работу часто проверяют страховые компании, документ могут забрать в другой город на несколько месяцев. Тогда пациенту в регистратуре оформляют вкладыш.
Полностью отказаться от бумажных медицинских карт поликлиники пока не могут. Для этого нужно, чтобы в кабинете терапевта было два компьютера — и у врача, и у медсестры, а средств на это не хватает. Но процесс перехода запущен, например, в отделении общей практики по улице Нововартовской работают только с электронной версией этого документа.
Хорошие новости
Работу поликлиник часто критикуют, и есть за что, проблем действительно много. Заведующие заверили нас, что стараются решать большинство из них по возможности. Недавно штат третьей поликлиники расширился, в него приняли трех фельдшеров, которые взяли на себя часть работы терапевтов — оказание доврачебной помощи, оформление санаторно-курортных карт, выписку льготных лекарственных препаратов.
— В поликлинике №1 мы делаем все, чтобы сократить время ожидания приема специалистов, — пояснила Флюра Самахужина. — Регулируем потоки пациентов, для этого на первом этаже учреждения работают администраторы, в поликлинике открыт доврачебный кабинет, дежурный терапевт принимает ежедневно с утра до пятнадцати часов дня.
Раньше, чтобы сдать кровь из вены и из пальца, пациентам приходилось обращаться в разные процедурные кабинеты, подниматься со второго на седьмой этаж, теперь и эта проблема решена, все делается в одном месте.

Елена Составова. Фото Юлии Пановой.

 
По теме
В Няганской городской поликлинике успешно реализуется проект, направленный на повышение качества услуг в сфере здравоохранения «Работа врача «узкой» направленности без медицинской сестры».
22.11.2017
В детской поликлинике № 4 Сургута завершили ремонт регистратуры - ТРК Сургутинтерновости В медицинском учреждении организовали систему электронной очереди Поликлиника начинается с регистратуры, это подразделение лечебного учреждения, обеспечивающее распределение потоков пациентов,
14.11.2017
 
03.11.2017 года: с 8.00 -18.00 - участковые врачи терапевты,  с 8.00 -18.00 -хирург, отоларинголог, офтальмолог,  с 8.00 – 13.00 - инфекционист, дерматовенеролог,  с 8.00-18.00 - кабинет ЭКГ, процедурный кабинет,
03.11.2017
В Югре продолжается прививочная кампания против гриппа. Еще в конце августа в автономный округ поступил первый транш вакцины для иммунопрофилактики гриппа:
18.09.2018
7 - Местное время В Нижневартовске сотрудники ГИБДД напоминают школьникам правила дорожного движения.
18.09.2018 Местное время
Сводка  происшествий за неделю - Администрация г. Когалым В период с 10 по 16 сентября 2018 года в дежурной части Отдела МВД России по г. Когалыму было зарегистрировано 236 заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях.
18.09.2018 Администрация г. Когалым
Делегация Ханты-Мансийского района приняла участие в итоговой стратегической сессии «Югра–2024», прошедшей 17 сентября в Ханты-Мансийске - Администрация Ханты-Мансийский района Участники сессии обсудили планы по выполнению майского указа Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
18.09.2018 Администрация Ханты-Мансийский района
Хантымансийская органистка стала победительницей всероссийского конкурса «VOX ORGANI» - Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск Органистка Культурно-Театрального центра «Югра-Классик» Елена Коземиренко приняла участие во Всероссийском открытом конкурсе органных композиций «VOX ORGANI» в Казани.
18.09.2018 Местное самоуправление г. Ханты-Мансийск
Калейдоскоп спортивных побед - Администрация г. Нижневартовск Спортсмены из Нижневартовска в очередной раз привезли награды окружного, общероссийского и мирового уровней.
18.09.2018 Администрация г. Нижневартовск
Праздничные встречи на спортивных площадках - Администрация Белоярского района В праздничные дни состоялись два интересных спортивных события: футбольный матч «Белоярский - Березово» и встреча по хоккею «Кристалл» (Белоярский) - «Двина» (Витебск).
18.09.2018 Администрация Белоярского района
В честь дня рождения газеты «Местное время» состоялся традиционный шахматно-шашечный турнир.
17.09.2018 Местное время
Воспитанники спортивных школ Югры пообщались с известными самбистами. Дмитрий Лебедев и Александр Шабуров из Верхней Пышмы открыли для себя Нижневартовск еще в 1998 году.
10.09.2018 Местное время
Делегация Ханты-Мансийского района приняла участие в итоговой стратегической сессии «Югра–2024», прошедшей 17 сентября в Ханты-Мансийске - Администрация Ханты-Мансийский района Участники сессии обсудили планы по выполнению майского указа Президента РФ «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года».
18.09.2018 Администрация Ханты-Мансийский района
Следственным отделом ОМВД России по Советскому району в отношении директора КПК «Народная касса» в г. Советском возбуждено уголовное дело по ч.3, 4 ст.160 УК РФ.
18.09.2018 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
В период с 10 по 16 сентября 2018 года в дежурной части Отдела МВД России по г. Когалыму было зарегистрировано 236 заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях.
18.09.2018 Администрация г. Когалым