Рассказали о наболевшем

Фото: mvremya.ru

В очередной раз в редакции газеты «Местное время» распахнула двери общественная приемная.
Жители Нижневартовска смогли задать волнующие их вопросы заведующим городских поликлиник.

Попасть к этим руководителям в рабочее время непросто, сказывается высокая загруженность, большой поток пациентов, каждая ситуация требует индивидуального подхода. Другое дело, когда встреча проходит на нейтральной территории. В редакции посетители получили больше внимания, спокойно рассказали о своих проблемах и тут же услышали ответы.
По негласным традициям
Читатели часто обращаются в газету с просьбой о помощи или консультации. Журналисты стараются войти в их положение, звонят в различные инстанции, а после публикуют результаты проведенной работы на страницах издания, выступая в роли посредников. Гораздо эффективнее, когда человек обращается «по адресу» и разговаривает непосредственно со специалистом, который может дать конкретный ответ. С этой целью газета взялась за организацию подобных встреч в рамках проекта «Общественная приемная». Инициатива оказалась востребованной, жители города активно записываются и приходят решать свои вопросы к нам в редакцию.
Встреча с заведующими поликлиник была назначена на 17.00, однако люди начали собираться практически на час раньше. Ничего не поделаешь, привычка. Когда речь заходит о визите к врачу, занимать очередь предпочитают заранее. Граждане присели на предложенные им стулья у кабинетов и завели разговоры в ожидании приема. Вновь прибывшая дама тут же заявила, что она первая позвонила в редакцию и записалась, а значит, пустить ее должны без очереди. Ей попытались объяснить, что редакция — это не поликлиника, здесь не выдают талонов. Запись велась исключительно, чтобы иметь представление о том, сколько людей ожидать в этот вечер. Дама оставалась непреклонной, много шумела, ее успокаивали, так что в коридорах «Местного времени» воцарился знакомый всем дух медицинских учреждений.
У кого что болит
Вопреки ожиданиям посетителей оказалось не многим более десятка. Некоторые люди просто стесняются просить о помощи.
— Общественная приемная хороший проект, — призналась Тамара Сайфуллина. — В повседневной жизни мои проблемы со здоровьем не кажутся мне настолько важными. Я ни за что не пошла бы к заведующей в поликлинике, а здесь смогла в спокойной обстановке пообщаться с ней.
Салих Амиров обеспокоен плохо организованным, по его мнению, лечением супруги. После беседы с Ириной Баулиной, исполняющей обязанности заведующей городской поликлиникой №2, настроение его значительно улучшилось.
— Ирина Николаевна обещала с завтрашнего утра заняться решением моих вопросов, — рассказал Салих Галиевич. — Мне понравилось, как прошла беседа. Я еще не успел высказать свои пожелания, а она уже поняла, о чем я хочу просить, и предложила помощь. В поликлиниках не хватает врачей, нашим терапевтам нужно ставить памятники, потому что они работают на нескольких участках сразу. Я не хочу ни на кого жаловаться, но ведь и проблемы пациентов тоже необходимо как-то решать.
Остались довольны приемом и супруги Кутины. Татьяне Федоровне необходимо было стационарное лечение, которое ей не смогли предоставить в поликлинике по месту жительства в Старом Вартовске. Женщине предложили пройти курс процедур во второй поликлинике, что ее вполне устроило.
Итоги встречи
Ирина Баулина, исполняющая обязанности заведующей поликлиникой №2, приняла в этот вечер пятерых посетителей, и каждое обращение взяла под личный контроль. К заведующей городской поликлиникой №1 обратилось четверо горожан, их вопросы Флюра Самахужина решила сразу же, позвонив в нужные инстанции.
Если говорить об общих проблемах, которые волнуют практически всех горожан, то они остаются неизменными. Как быть с нехваткой узких специалистов, почему в регистратурах часто теряются медицинские карточки и когда, наконец, мы перейдем на их электронный аналог?
— Чаще всего граждане берут карточку на руки, оставляют ее дома и забывают об этом, – пояснила Татьяна Деревенец, заведующая городской поликлиникой №3. – Также нашу работу часто проверяют страховые компании, документ могут забрать в другой город на несколько месяцев. Тогда пациенту в регистратуре оформляют вкладыш.
Полностью отказаться от бумажных медицинских карт поликлиники пока не могут. Для этого нужно, чтобы в кабинете терапевта было два компьютера — и у врача, и у медсестры, а средств на это не хватает. Но процесс перехода запущен, например, в отделении общей практики по улице Нововартовской работают только с электронной версией этого документа.
Хорошие новости
Работу поликлиник часто критикуют, и есть за что, проблем действительно много. Заведующие заверили нас, что стараются решать большинство из них по возможности. Недавно штат третьей поликлиники расширился, в него приняли трех фельдшеров, которые взяли на себя часть работы терапевтов — оказание доврачебной помощи, оформление санаторно-курортных карт, выписку льготных лекарственных препаратов.
— В поликлинике №1 мы делаем все, чтобы сократить время ожидания приема специалистов, — пояснила Флюра Самахужина. — Регулируем потоки пациентов, для этого на первом этаже учреждения работают администраторы, в поликлинике открыт доврачебный кабинет, дежурный терапевт принимает ежедневно с утра до пятнадцати часов дня.
Раньше, чтобы сдать кровь из вены и из пальца, пациентам приходилось обращаться в разные процедурные кабинеты, подниматься со второго на седьмой этаж, теперь и эта проблема решена, все делается в одном месте.

Елена Составова. Фото Юлии Пановой.

 
По теме
В Няганской городской поликлинике успешно реализуется проект, направленный на повышение качества услуг в сфере здравоохранения «Работа врача «узкой» направленности без медицинской сестры».
22.11.2017
В детской поликлинике № 4 Сургута завершили ремонт регистратуры - ТРК Сургутинтерновости В медицинском учреждении организовали систему электронной очереди Поликлиника начинается с регистратуры, это подразделение лечебного учреждения, обеспечивающее распределение потоков пациентов,
14.11.2017
 
03.11.2017 года: с 8.00 -18.00 - участковые врачи терапевты,  с 8.00 -18.00 -хирург, отоларинголог, офтальмолог,  с 8.00 – 13.00 - инфекционист, дерматовенеролог,  с 8.00-18.00 - кабинет ЭКГ, процедурный кабинет,
03.11.2017
Подведены итоги конкурса санбюллетеней - Городская больница В городской больнице прошел юбилейный 20 по счету общебольничный конкурс санитарных бюллетеней и плакатов, которые выпущены медицинскими работниками подразделений больницы.
22.06.2018 Городская больница
Профилактика детского травматизма - Городская поликлиника  Лето – самое любимое время года у детей. Дети летом больше играют, больше двигаются, а значит, летом повышается детский травматизм.
22.06.2018 Городская поликлиника
На перекрестке проспекта Пролетарского и улицы Университетской в Сургуте «Лада-Гранта» протаранила пешеходов // ФОТО - ТРК Сургутинтерновости Водитель и пассажирка автомобиля в тяжелом состоянии доставлены в травматологическую больницу Страшное ДТП произошло на перекрестке проспект Пролетарский – улица Университетская около 19.40 21 июня.
22.06.2018 ТРК Сургутинтерновости
Об ответственности за жизни детей говорят постоянно. О том, как вести себя на дорогах и почему нельзя разговаривать с незнакомцами, к чему может привести неаккуратное обращение с огнём или электроприборами.
17.06.2018 Вестник
Как рассказали «Сургутской трибуне» в следственном комитете, ЧП случилось в апреле.
14.06.2018 газета Сургутская Трибуна
«Курэш», «Полюса», музыка и обласы // ПРОГРАММА - ИА СИА-Пресс Читать: Сабантуй Музыка из знаменитых мультфильмов! Фестиваль молодежи – «Яркие ночи на белом» Гонки на обласах Сабантуй На площади СурГУ 23 июня в 11:00 начинается празднование «Сабантуя».
23.06.2018 ИА СИА-Пресс
DSC05332 - Этнографический музей Торум Маа На территории экспозиции под открытым небом музея «Торум Маа» у скульптурной композиции мансийскому поэту Ювану Шесталову 22 июня 2018 года прозвучали его произведения.
23.06.2018 Этнографический музей Торум Маа
15 июня коллектив поселковой библиотеки г.п. Федоровского (где базируется одна из киноустановок района) совместно с Центром киновидеотехнического обслуживания Сургутского района провели мастер-класс по созданию мультфильмов.
20.06.2018 Вестник
Объединяет праздник спортсменов самых разных - Минспорт 23 июня отмечается Международный Олимпийский день. В этот день по всему миру проводятся различные спортивные соревнования в честь возрождения олимпийских традиций на планете, в которых участвуют все желающие.
23.06.2018 Минспорт
Click to preview image - Администрация Октябрьского района 16 - 17 июня на базе Детского эколого-этнического центра «Нюрмат» (сп. Шеркалы), расположенного на реке Шеркалка, проводились районные соревнования по национальным видам спорта «День Обласа».
23.06.2018 Администрация Октябрьского района
20 июня на территории гостиничного комплекса Курганского училища олимпийского резерва в Щучанском районе стартовал один из самых массовых молодёжных форумов Уральского федерального округа «УТРО».
22.06.2018 Вестник
Перед пожароопасным сезоном 2018 года депутаты Думы Югры проанализировали прошлогодние итоги реализации окружной программы развития лесного хозяйства и лесопромышленного комплекса Одним из важных аспектов обсуждений –
22.06.2018 Единая Россия