Новости города БезФормата.Ru
Нижневартовск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Доверяй, но проверяй!

6 - Местное время
Фото: mvremya.ru

Новые жертвы недобросовестного турагента могут быть уже в Интернете.

Более ста вартовчан, пострадавшие от деятельности турагентства «Афина», так и не вернули полностью свои средства. «МВ» продолжает следить за ситуацией.

А воз и ныне там
На днях в редакцию обратилась героиня публикации «МВ» «Испорченный отпуск» от 6 сентября 2016 года Анна Пустовар. Напомним историю.
Прошлым летом семья наконец-то решилась поехать на отдых в Тунис. Особенно радовался двенадцатилетний сын, который давно не был на море. Обратились в туристическое агентство «Афина», через которое однажды уже ездили на отдых и им тогда все понравилось. За три путевки нужно было заплатить около 150 тысяч рублей. Радовались, что не так дорого. В июне отнесли в «Афину» 90 тысяч рублей, в июле – оставшуюся сумму – 40 тысяч. И в предвкушении приятного отдыха стали ждать, когда их пригласят за путевками. Но, к сожалению, так их и не получили и никуда не поехали.
30 пострадавших клиентов «Афины», отчаявшись вернуть свои деньги, обратились тогда в право-охранительные органы. Суд признал их потерпевшими и присудил турагенту вернуть деньги.
По решению суда турфирма «Афина» вместе с возмещением морального вреда в пользу клиента, уплаченной пошлины, а также штрафом, наложенным на фирму, должна была выплатить только по одному делу – Анны Пустовар 146 380 рублей. Из них 143 тысячи руб-лей – непосредственно семье несостоявшихся туристов. Но прошло уже полгода, и только 50 тысяч рублей женщине удалось получить от турагента, и то с боем — через бывшего мужа владелицы фирмы, чуть ли не с помощью одиночных пикетов у его рабочего места. А кто вернет остальные деньги?

В «Человек и закон» – платно
Куда только не обращалась молодая женщина в поисках правды. Вот она веером разложила на столе редакции множество разных конвертов с ответами на свой простой вопрос: кто поможет вернуть деньги? – из множества инстанций, куда они обращались коллективно вместе с такими же обманутыми «Афиной» вартовчанами: УМВД РФ по г. Нижневартовску, прокуратуры г. Нижневартовска, Следственного управления УМВД по ХМАО-Югре, прокуратуры ХМАО-Югры, Роспотребнадзора ХМАО-Югры, окружного правительства, Генпрокуратуры РФ. Ходили с жалобой в администрацию Нижневартовска, в приемную партии «Единой России», обращались к руководителю ЛДПР Владимиру Жириновскому, писали даже Владимиру Путину.
Вряд ли ее письма попадали в руки главных адресатов, но ответы шли исправно: нужно решать вопрос на месте. А на месте, получается, никто не в ответе, говорит Анна Пустовар. Насмотревшись справедливых сюжетов с хорошим концом, написали на Первый канал в передачу «Человек и закон», но оттуда сообщили, что услуга по рассмотрению таких жалоб платная. А «Пусть говорят» — вообще молчат.
— Самое главное, — сокрушается Пустовар, — что это даже не наши деньги, а средства предприятия, на котором работает муж. Прошлым летом ему как хорошему работнику пошли навстречу и выделили авансом деньги на отдых, которые мы и отнесли в «Афину». Отдых не состоялся, деньги пропали в закромах
турагентства, а сумму еще долго будут высчитывать из его зарплаты.
Из-за непогашенной ссуды в этом году главе семейства не светит льготный отпуск. Ко всему прочему семья с одним-единственным кормильцем платит ипотеку — по 13 тысяч рублей в месяц. Тяжеловато приходится!

Теперь в Интернете
Анна – девушка отчаянная, говорит, что готова идти до конца. Больше всего ее возмущает то, что хозяйка «Афины» продолжает реализацию путевок за границу в Интернете уже под новым именем – Ольга Морская, вовлекая в свои сети все новые жертвы. Обманутая женщина тревожится, что Ольга Ш. вообще может покинуть город, потому что планирует поменять место дислокации фирмы на Свердловскую область, город Нижний Тагил. И при этом мошенница еще заявляет, чтобы Пустовар не выкладывала свои посты с требованием вернуть деньги в социальных сетях, грозя ей законами о распространении клеветы!
По словам Анны Пустовар, новая жертва Ольги Морской в этом году — девушка — инвалид- колясочник, начитавшись нелицеприятных комментариев, уже не хочет ехать через нее за границу и требует вернуть деньги. Только куда там! Предпринимательница все кормит ее завтраками, как и прежних своих жертв. А к Анне Пустовар у нее теперь «дельное» предложение – убери все посты, тогда и заплачу. Но Анна говорит, что не даст ей продолжать обманывать людей.
На май назначен еще один суд. На сколько человек увеличилось за это время число несостоявшихся туристов, а может, и есть везунчики, которым удалось вкусить дух странствий, одному Богу известно. Хотя почему только Всевышнему — одной Ольге Морской, которая возомнила себя недосягаемой. Только вряд ли для закона, который рано или поздно все равно восторжествует.

Вот какие комментарии по данной ситуации удалось добыть «Местному времени».

Владимир Авдеев, начальник УМВД России по г. Нижневартовску:
— Следственным управлением УМВД России по г. Нижневартовску возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 59 УК РФ (мошенничество в особо крупном размере) в отношении владелицы турфирмы «Афина».
Установлено, что от неправомерных действий подозреваемой пострадали более ста вартовчан. Сумма ущерба, нанесенного потерпевшим, составляет крупный размер. Информацией о новых противоправных действиях вышеуказанной жительницы города управление не располагает.
В настоящий момент в отношении владелицы турфирмы проводятся следственные мероприятия, направленные на установление деталей по производству дела. По окончании расследования уголовное дело будет направлено в суд для рассмотрения и установления вины.
Согласно действующему законодательству санкция статьи предусматривает наказание в виде лишения свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет без такового. Окончательное решение в отношении владелицы турфирмы определит суд.

Ильяна Багишева, начальник Управления по потребительскому рынку администрации г. Нижневартовска:
— Количество поступающих в администрацию города жалоб на оказание туристических услуг в 2016 году выросло более чем на 70 процентов (с 22 обращений в 2015 году до 31 обращения в 2016 году).
Основная масса обращений такого характера связана с ненадлежащей деятельностью одного из туристических агентств города, которое в 2016 году заключало договоры с гражданами на оказание туристических услуг со стопроцентной предоплатой. Однако, как горожане позже узнали, агентством заявки на бронирование туристического продукта тур-оператору не подавались, авиабилеты на перелет не заказывались.
После заключения договоров у туристов начинались проблемы: обещанные турагентством заявки на бронирование не предоставлялись, при сверке тур-оператор сообщал об отсутствии брони на имя потребителя. Самостоятельные попытки несостоявшихся туристов расторгнуть договор в одностороннем порядке были безрезультатными, фирма уклонялась от добровольного возврата денежных средств.
Управлением по потребительскому рынку администрации города по письменным обращениям 13-ти гражданам оказана помощь в подготовке исковых заявлений, из которых по состоянию на 1 апреля уже рассмотрены 10 исков. Решения суда вынесены в пользу потребителей, с ответчика подлежат взысканию: денежные средства, уплаченные за туристичес-кий продукт; компенсация морального вреда; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя, проценты за пользование чужими денежными средствами.
Двумя потребителями подготовленные исковые заявления в суд не поданы по причине отсутствия времени на судебные тяжбы у одного из них и в связи с частичным погашением вреда ответчиком второму потребителю.
Законодательство о защите прав потребителей активно работает в интересах потребителей. Однако в ряде случаев негативным моментом для потребителей является отсутствие у должника средств, на которые могло быть обращено взыскание по решению суда.
Что говорят специалисты Торгово-промышленной палаты г. Нижневартовска по поводу таких горе-фирм:
— Должен настораживать тот факт, когда вам обещают большие скидки. Любая уважающая себя фирма не станет этого делать по той простой причине, что это нерентабельно – тогда для организации качественного отдыха своих клиентов и просто для нормального функционирования у турфирмы совсем не останется средств.
Если мы пока еще не можем влиять на то, чтобы такие турагентства не появлялись, то приобретать у них путевки никто нас не заставит. Нетрудно заглянуть в Интернет, почитать отзывы уже отдохнувших через эти агентства людей. Далее — как только вы пришли в агентство и выбрали страну и отель, работники фирмы его тут же забронируют. Потом заключается договор и вносится предоплата. И прежде чем отдавать свои деньги, не поленитесь, проверьте номер брони, зайдя на сайт группы туроператоров, у кого приобретает путевки данная турфирма: все ли в порядке?

Римма Гайсина.

Сегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев в ходе рабочего визита в Республику Узбекистан ознакомился с работой территориального опорного пункта органов
23.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Сегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев прибыл с рабочим визитом в Республику Узбекистан.
22.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев в рамках рабочего визита в Республику Узбекистан прибыл в Самарканд.
22.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Два продавца продуктовых магазинов по решению Белоярского суда понесут административную ответственность, за продажу несовершеннолетним алкогольной продукции.
22.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Материалами уголовного дела установлено, что в новогодние праздники 32-летний житель п. Междуреченский, находясь в состоянии алкогольного опьянения, грубо нарушая общественный порядок, из хулиганских побуждений,
22.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
22.05.2017 состоялось заседание Общественного совета при следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре, в ходе которого рассмотрены вопросы,
22.05.2017 Следственный комитет
Накануне в дежурную часть ОМВД России по г. Нефтеюганску поступило сообщение от жителя города о краже.
22.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
Накануне в дежурную часть УМВД России по г. Сургуту поступило заявление представителя одной из строительных компаний города о том,
22.05.2017 УМВД Ханты-Мансийского АО - Югра
В Советском директор предприятия незаконно рубила деревья и ставила на учет иностранцев - ТРК СургутинтерновостиЖенщина получила два года условно и обязана выплатить штраф Как сообщает пресс-служба окружной прокуратуры, жительница Советского незаконно поставила на учет восемь граждан Украины,
22.05.2017 ТРК Сургутинтерновости
17 мая 2017 г. волонтерским движением МАУ МО г.
22.05.2017 Администрация г. Нягани
В Нягани и Нижневартовске появятся арендные дома - ИД Новости ЮгрыЖительница Нягани во время «прямой линии» с губернатором Натальей Комаровой спросила: когда муниципалитету ждать строительства арендных (доходных) домов?
22.05.2017 ИД Новости Югры
Внесенная плата за предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) подлежит возврату полностью в случае, если заявителем не представлялся запрос о предоставлении сведений ЕГРН.
23.05.2017 Администрация Октябрьского района
В соответствии с приказом Росреестра от 16.03.2017 №П/0115 на официальном сайте Росреестра в сети «Интернет» www.rosreestr.ru размещена XML-схема,
23.05.2017 Администрация Октябрьского района
Круг лиц, которые являются ветеранами труда, определен статьей 7 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».
22.05.2017 Администрация г. Нягани
В Югре стартовала XV Международная экологическая акция «Спасти и сохранить» - РИЦ ЮграНакануне в окружном центре состоялось торжественное открытие XV Международной экологической акции «Спасти и сохранить».
22.05.2017 РИЦ Югра